電詐受害者報案之後要被凍結多久

2023-09-22 | 來源: 南方周末 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

2023年9月10日，北京警方在宣傳反電詐。圖文無關。（視覺中國/圖）

被騙走三萬余元的一周內，深圳市民黎箏不停地向警方、銀行證明自己已經清醒，不會再給騙子轉錢了——受騙報案當天，她名下的所有儲蓄卡、信用卡即被警方采取保護性止付措施，不能使用，原因是防止她再次被騙。

所謂保護性止付，是指為保護受害者不再遭受損失，對其銀行卡停止支付功能，只可轉入，不能轉出和取現。黎箏的銀行卡開戶行客服告知，對有可能再次受騙的銀行賬戶，采取為期一個月的止付措施是全國一致的。

可保護性止付讓黎箏忽然間無法用銀行卡買菜、坐車，甚至無法給孩子交學費，她覺得異常不便。她發現，不僅是她一個人在想辦法解除保護性止付，全國各地都有受害者遇到了同樣的問題，不少人還身負房貸，焦慮得不知如何是好。

主動報案後被凍卡

2023年9月7日，黎箏接到詐騙電話時，正在嘈雜的大街上，對方讓她確認社交賬號安全中心裡的“百萬保障保險”是不是免費的。黎箏趕著去辦事，本不太想理會。

電話那頭的人說只需要幾分鍾，按照指示確認即可。黎箏在路上聽著對方的語音，有一搭沒一搭地回話，按照對方要求下載一款“銀行APP”，來回輸入不同的業務編號、訂單編號，嘗試轉款是否成功，從7元、8元的小額，一直到兩萬多元的大額轉賬。轉角走進一處僻靜的地方後，她忽然意識到被騙了。

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黎箏當即掛斷了騙子的電話，撥打110報警。此時她已經給騙子轉賬三萬多元，不知能否追回。深圳市公安局福田分局福田派出所很快接警，打電話讓她暫時在原地等待，將派警車過去接她。

派出所民警將她帶去問話、做筆錄。黎箏說，當時民警僅是對嫌疑人的賬戶做了凍結，並未提及會對自己的銀行卡進行保護性止付。警方還把報案詳情上傳到國家反詐APP，後續登錄時也能看到相關信息。

當晚9點，黎箏居住地所屬的南山分局招商派出所民警上門，詢問她是否遭遇詐騙，向她宣傳反詐知識。黎箏以為詐騙案的處理到此告一段落。

但次日她准備用手機支付時，才發現自己名下的兩張儲蓄卡、一張信用卡均不能使用了。咨詢開戶行及招商派出所後，她得知是由反詐警方操作的保護性止付，按規定凍結一個月，如果要解除可以咨詢南山分局反詐中心。但黎箏發現該電話不易打通，又通過全國反詐熱線96110投訴。

此後，黎箏分別接到福田派出所、深圳市公安局、福田分局的民警電話，他們表示會幫忙跟進協調，黎箏強調自己是意識到受騙主動報案的。也遭受了財產損失，“怎麼可能再向騙子轉賬？”

她認為止付措施給她造成了諸多不便，家庭的吃穿用度、公司的流水都要用到銀行卡，現在一切都“動彈不得”。而信用卡仍要繼續還款，有可能面臨逾期風險。

9月11日，在黎箏的強烈要求下，民警陪同她將兩張卡裡的7000余元取出。盡管如此，她認為儲蓄卡不能轉賬、信用卡不能使用，仍然難以維持日常生活。

9月12日，南方周末記者致電南山分局反詐中心查詢，反詐中心工作人員表示黎箏名下的銀行卡的確處於“保護性止付”狀態，將48小時止付持續循環直至一個月，如何解除可以咨詢南山分局。但此前，黎箏已經多次和南山分局招商派出所溝通，並不能解除止付。福田分局民警則告訴南方周末記者，黎箏遭遇的是普通的電信詐騙案，解除保護性止付事宜已跟南山分局溝通，協調處理，更多案件詳情則不便透露。