乘客懵了!飛機起飛竟沒帶托運行李

2023-09-17 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

（加西網綜合）瑞士國際航空一架飛往西班牙的飛機起飛時，竟然沒有將 111 名乘客的托運行李送上飛機，這家航空公司目前正在調查。

據《歐洲新聞報》報道，9月9日周六，瑞士國際航空WK226航班從瑞士蘇黎世起飛，前往西班牙畢爾巴鄂 Bilbao。

飛機雖然順利抵達西班牙，但航班的工作人員卻將旅客的行李遺留在瑞士蘇黎世，航司也沒有及時通知乘客。

乘客們在機場傳送帶上等待了兩個多小時，卻發現自己的托運行李都沒有被裝上飛機。

瑞士德語報紙《Blick》表示，他們收到了大量受該事件影響的乘客的報告。乘客稱飛機晚點了一個半小時起飛，飛行員道歉稱這是由於“缺乏熟練工人”，但完全沒有提及他們的行李從未登機。

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一名乘客表示：“我覺得航空公司這樣故意破壞人們的假期是傲慢的行為。”

一直到周一晚上，乘客的行李才被空運至畢爾巴鄂。

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該航空公司發言人卡文·安帕拉姆表示，這是由於運營原因。

他表示由於機場地勤缺乏人手，機組人員已經在現場等待了1小時16分左右，但人手不足的問題依舊無法改善。由於該架航班必須要抵達西班牙讓其他乘客搭機，並且需要於蘇黎世機場關閉前抵達，蘇黎世機場晚上11點實施夜間航班禁令，為了滿足航線運作需求，所以決定不等待行李裝載，直接飛往西班牙。

安帕拉姆說：“由於缺乏地勤人員和負責的行李搬運工，行李無法裝載。”

“我們深深理解乘客的沮喪和憤怒，特別是因為他們中的許多人正在度假。”

在蘇黎世起飛時，機場與機組人員曾就延誤起飛一事向乘客致歉，也解釋因為缺乏地勤人員而導致起飛延誤。

不過有乘客指出，機長在致歉時根本沒有提及乘客行李被遺留在瑞士一事。乘客說，畢爾巴鄂機場沒有瑞士工作人員在場，他們等了兩個多小時。

該航空公司“目前正在審查我們的流程，以防止此類情況再次發生”，發言人表示“這種情況不應該發生。”

REF: https://dailyhive.com/canada/checked-baggage-airline-take...