广告太豪华大温钓鱼旅游业主被告

2023-09-14 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

(加西网综合)大温一家钓鱼旅游经营者被指控未能提供其广告所宣传的五星级餐点、美酒和其他设施，闹上了BC省民事解决法庭。

(网络)

根据本周二BC省民事解决法庭发布在网上的裁决，4名游客把一家大温钓鱼旅游公司告上法庭，要求支付 5,000 元的违约赔偿金。

Allegations that a fishing tour operator failed to provide five-star meals, fine wines and other amenities it advertised are at the centre of a dispute that came before B.C.'s Civil Resolution Tribunal. https://t.co/NPaRtDLCj1
— CTV News Vancouver (@CTVVancouver) September 14, 2023

根据CTV的报道，提出索赔的人是两对已婚夫妇——汤姆·洛林·斯旺森和乔·洛林·斯旺森以及詹姆斯和玛丽·伊丽莎白·霍姆斯。每人要求违约赔偿 1,000 元。

原告称他们根据该公司在其网站上宣传的服务和设施预订了一次钓鱼之旅，但公司未能兑现其豪华钓鱼之旅的承诺。

提供五星级餐点和美酒？

根据原告提交给法庭的文件，屏幕截图、小册子和其他宣传材料，显示该公司子在广告上表示提供包括“由专业厨师准备的五星级餐点，包括新鲜珍宝蟹和野生三文鱼的‘从海到餐桌’餐点”和“优质葡萄酒和甜点”

该公司则回应称没有提供广告中的所有内容，是由于其无法控制的情况造成的，而且“按照承诺提供了许多内容”。

该公司也承认所提供的饭菜是由其业主烹制的，并称是由于“突然且不可预见的人员变动”造成的。不过，公司也承认也承认店主不是、也从来不是专业厨师或五星级厨师。

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但仲裁庭发现，由于没有厨师，这些饭菜很可能不符合“广告上宣传的和商定的五星级品质”。

提起诉讼的夫妇还告诉法庭，葡萄酒也是盒装的，和广告中的不一样。该公司表示，这款酒“品质卓越”，“是专门从奥肯那根山谷订购的”，而且由于空间限制选择了盒装。

不过，法庭发现原告没有足够的证据表明该酒并不像广告中所说的那样，“只是因为酒是盒装而不是瓶装购买的”。

这对夫妇也对工作人员缺乏经验提出了多项指控，其中包括船长“虽然是一个好人，但对当地的捕鱼知识一无所知”。

公司也承认船长是在最后一刻才被聘用的，并且之前从未驾驶过拖船，但该公司还表示，船长已获得认证并有资格完成他被聘用的工作。

法庭发现原告无法证明他们对船长的指控。同样，他们没有提供任何证据来支持业主的妻子是“不合格的女主人”的说示。

舒克拉写道：“我发现，缺乏经验丰富的工作人员意味着这次旅行不如申请人支付的价格豪华，因此他们的享受也更少。”

自助旅行？

原告夫妇告诉法庭，他们希望在钓鱼时能得到“私人指导和水上监督”。该公司回应称其宣传其旅游为自助游，并指出包含该短语的屏幕截图作为证据。

但是这对夫妇提供了自己的屏幕截图，显示该公司表示将“提供可用的工作人员进行水上监督、当地知识和个人指导，客人可以选择自己驾驶小船或住在引导船上接受私人指导” ，将为垂钓者提供一切，包括指南”。

除了船长、船东和他的妻子外，船上只有一名工作人员，这名工作人员只是“在短时间内被雇用的人，毫无疑问以前从未上过船”。