部分客戶存款不翼而飛富國銀行出事了？

2023-08-07 | 來源: 中央社 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

“紐約時報”報道，富國銀行一些客戶本周確認帳戶餘額，卻發現近期存款不翼而飛。他們對錢的去向表示擔憂，有人因此未能准時支付帳單。銀行對此表示出現技術問題。

銀行對此表示出現技術問題。（美聯社）

富國銀行（Wells Fargo）在社交媒體對顧客的抗議做出回應，表示這些消失的存款是“技術問題”導致，使得部分客戶的存款金額陷入不明狀態。

然而，富國銀行5日的聲明中並未說明有多少帳戶受到影響，或解釋問題的成因。

富國銀行在聲明中表示：“少數顧客無法在其帳戶上看到最近的支票存款交易。”也指出：“所有帳戶問題都已得到解決，目前已顯示准確的餘額和交易紀錄。對於造成的任何不便，我們深表歉意。”

銀行客戶早在3日便開始在社交媒體上反映這項問題，直至周末仍有客戶陸續表示有同樣問題。

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哥倫比亞廣播公司（CBS）報道，有客戶表示要換別家銀行存錢。一名客戶發文說，“我要從富國銀行拿回我的支票、存款和退休金帳戶IRA，埋在我家後院還更安全！”。根據追蹤網站Downdetector.com的資料，3日關於富國銀行存款問題的回報超過百起。

富國銀行的客戶服務代表3日在社交媒體上回應一名顧客時說：“我們的技術團隊已經認知到這個問題，正在努力解決中。”

富國銀行今年3月也發生過類似差錯，導致部分客戶的帳戶餘額不正確，加深了顧客對富國銀行的不滿。在此之前，富國銀行還出現過未經客戶同意盜開戶的爭議。

今年5月，富國銀行同意支付10億美元來解決一起集體訴訟案，該訴訟指控富國銀行在陳述一起大型詐欺案的後續進展上，欺騙了投資人。這起丑聞包括富國銀行員工在2002年到2016年間為了達成業績目標，未經客戶授權盜開了數百萬個存款和信用卡帳戶。

客戶本周在社交媒體上控訴富國銀行，無法動用自己的錢，即使只有一天也會造成影響。

1名顧客3日在社交媒體上回應富國銀行：“很高興你們意識到了（問題），但這如何讓我有飯吃，或讓我免於50元美金的房租滯納金呢？”