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香港: 国泰航空事件后我为何还愿留香港?

“你需要我讲普通话还是广东话？”

上周日，香港(专题)国际机场候机楼，一位免税店服务员忽然问上海女孩周晓。这位在港沪漂先是一愣，然后哑然失笑。“这大概也算是国泰事件的余波吧”。

上月底曝出国泰航空歧视内地旅客后，特区政府高官、国泰管理层接连表达歉意，涉事人员也被企业除名。那么，生活在香港的上海人如何看待此事，日常生活会为此产生变化吗？

不希望进一步激化两地矛盾

这段时间，周晓和不少内地朋友一样，选择乘坐其他航司的航班往返香港与内地。在她看来，用脚投票是最直接、最朴素的抗议方式。

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周晓以前坐过几次国泰航班，感受到企业“重英文、轻中文”文化。她坦言，国泰的企业传统、运行模式决定了讲英语是员工“下意识”的第一选择，但是，员工多讲英文和歧视普通话旅客是完全不同的两回事，“经历了这场大风波后，相信国泰高层会对往返内地航班运作模式作出调整。”

事实也是如此。事件发生后，有旅客注意到，国泰航空香港飞成都的航班上，机上广播已悄然变为普通话、粤语、英语三语播放。数据显示，2022年国泰航空67.51%的营业收入来自内地及港台地区，内地已成为企业的第一大客源地。

在微信通话中，周晓直言，不希望事件被上纲上线，甚至进一步激化两地矛盾。在她看来，2019年修例风波加之疫情封关3年，内地与香港间的物理距离还是心理距离，客观上都是被拉远了，如今终于等到两地恢复正常往来，如果因为这事被无限放大让两地关系再度紧张，其实蛮可惜的。

“有没有这种可能性？出现这种不友好的事情，与是哪里的人关系不太大，与人本身的素质关系较大。”周晓自问自答，“如果因此就给一座城市贴上个负面标签，会不会对所有市民不太公平？”

在港中资企业工作的上海人高康注意到，香港特区行政会议召集人叶刘淑仪就此事在社交媒体上发文称“歧视行为绝不能接受，但也有部分网民反应过激”。

“其实内地人与香港人都是一家人，我们互相需要对方，应该彼此体谅及包容。如此一来大家才可以更好相处，内地和香港都有更好发展。”高康很认同叶刘淑仪的这段话。