当代打工人被迫患上"文字讨好病"

2023-05-30 | 来源: 刺猬公社 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

" 文字讨好症 "，指为了展示自己的友善，缓和语气，在一句话末尾加上各类语气助词和标点符号，时常发生在线上对话场景，例如公司内部通讯工具和微信对话框里。

这不是一个新鲜话题，但 5 月 29 日，" 确诊文字讨好症 " 的话题再度冲上小红书热搜榜第二名。刺猬公社小范围调研后发现，" 哈 "" 啦 "" 呀 "" 滴 " 可并称为 " 文字讨好症 " 四大天王，能搭配不同语句，是该症状的重要组成部分。工作场景下的实例如下：

" 我们今天对齐下方案哈。"

" 当然可以啦。"

" 能不能多给两个人力呀？"

" 好滴。"

如果汉语失去 " 哈 " 这个字，世界将多承受 50% 的怒气值；如果四大天王都失去，心平气和的工作将无法持续。

当然，上述对话显得不那么真实，是因为除开四大天王，还有顶流波浪号没有登场。

实际上，年轻人在工作里使用的话语模式更接近 " 我们今天对齐下方案哈 ~" 学校里的语文老师不会讲解 "~" 的玄妙，因为它不符合现代汉语的使用规范，但在职场，一套 "~" 使用指南，是年轻打工人们被迫学会的第一堂课。

一、初入职场第一课

欧乐回忆，在她初中刚开始使用微信时，没听说过这么多麻烦的聊天礼仪，大家在微信聊天时也 " 正常说话 "。

上高中后，身边突然有朋友问她，为什么她聊天时的语气总是显得冷淡。欧乐很费解，她回忆道：" 我当时也没觉得有啥，我说不是（冷淡），我说话就是这样，正常语气就是这样的。"

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真正的变化，出现在她大学毕业，踏入职场后。

欧乐做内容运营，需要经常跟其他公司的员工对接，对接方在聊天时，多多少少都会用 " 哈 "" 啦 " 这样的词。欧乐一开始没习惯用，但她发现，如果使用正常语气，对方经常会对她产生误解，或者不理解她表达的意思。于是，她很快向波浪号们屈服。

工作两年，欧乐已经掌握一整套文字优化法则。" 我现在要么就是发一个波浪号（~），要么就是发三个波浪号（~~~），再搭配一点语气词。比如‘好滴 ~ ’或者‘可以哈 ~ ’，但是‘好滴’和‘哈’就不能并用。"

工作四年的麦穗也有类似的经历。

2019 年，她刚从大学毕业，进入一家公司负责品牌工作，起初，她延续学生时代的语言习惯，没有刻意注意聊天对话展现出的语气。" 以前我发东西不会加波浪号的，现在会了。因为我发现我不这样说，对方会以为我有脾气，然后他们马上也会跟着有脾气。"

麦穗说，有一次工作对接，明明没有什么矛盾，但她莫名地感觉到有一种别扭的气场，好像对方有情绪。后来她才知道，原来对方因为聊天语气误以为她生气了。工作一年后，麦穗才习惯这套聊天法则，" 我发现我一加波浪号再说个辛苦了，他就觉得我没事 "。

但她还是无法喊出 " 亲爱的 "" 宝贝 " 这样的字眼，用极度亲密的词语称呼不那么亲密的人，让麦穗难以接受。直到现在，她在工作中最亲密的称谓还是 " 姐妹 " 和 " 兄弟 "。

2019 年，林木入职一家以坦诚为价值观的互联网公司，和大部分互联网公司一样，林木发现公司强调扁平，称呼上司时，要么喊名字要么喊绰号，一旦喊出 " 某某哥 "" 某某姐 " 之类的称谓，还会被委婉地提醒不要这么叫。跨部门合作时，面对不熟悉的同事，称谓也是 " 某某同学 "，而不是对方的头衔。

但即便在互联网公司，" 文字讨好症 " 也是一种高发现象。

林木发现，大家习惯温和的语言模式。" 哪怕他要拒绝我的需求，也会回‘这个我们暂时没有能力支持哈’。听起来很温和是不是？但其实拒绝得老干脆了。" 林木停顿了片刻，说，" 就是前一阵很火的那个，婉拒了哈。"

比林木早一年入职的校招生，还给她分享了职场感叹号使用入门法则。" 她经常在沟通中使用感叹号，有次我问她为什么，她跟我说，因为这样可以显得自己精力充沛。"

林木后来也学会了，互联网公司，大家的工作对接都发生在线上，看不到彼此，很适合使用这套 " 皮肤 "。林木说，如果在她工位装个监控，就能看到她一边在对话框里敲下一堆感叹号，文字里流露出的兴奋劲像一只刚拿到香蕉的猴子，一边一脸生无可恋地瘫着，露出 " 上班如上坟 " 的表情。