溫哥華新聞: 家具店不交貨又不退錢仲裁庭判了

2023-03-30 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有10人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

（加西網綜合）大溫地區一家家具店被心懷不滿的顧客起訴，該顧客下單幾天後取消訂單要求退款被拒。

據DailyHive報道，被顧客起訴的家具店名為 Yaletown Interiors，但店址位於高貴林。

2022年4月3日，Richard Kengni 和 Pierrette Djanwoua在Yaletown Interiors家具店訂購了家具，被告知訂單需要三到四個月才能完成。

4月12日，顧客到店要求取消訂單和退款，但遭到Yaletown Interiors拒絕。

根據BC民事糾紛仲裁庭（Civil Resolution Tribunal，簡稱CRT）的聽證會，Yaletown Interiors店方表示，合同規定所有銷售都是最終的，申請人無權獲得任何退款。

Kengni 和 Djanwoua 的訂單總額為$10,168元，他們支付了大約一半的費用，其中$2,000元為定金，另外還支付了$3,084元。

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對於此類糾紛，通常仲裁庭引用《商業慣例和消費者保護法》(BPCPA)，該法案表明“消費者可以在不遲於收到合同副本之日起一年內，通過向供貨商發出取消通知取消合同。”

該案例表明，根據BPCPA制定的指導方針，客戶從Yaletown Interiors家具店收到的合同是不完整的。

Yaletown Interiors店方辯稱，在合同中提供交貨日期等信息並不常見。盡管如此，監督此案的仲裁庭成員表示這是強制性的，並且該協議不符合BPCPA的某些規定。

最終，仲裁庭站在了客戶一邊。

BC民事糾紛仲裁庭的小額索賠限額最高為$5,000元，但法官判退還客戶$5,271.23，其中包括：

$5,000元退款
$96.23元判決前利息
$175元庭審費用

REF：https://dailyhive.com/vancouver/furniture-store-sued-vanc...

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共有 10 人參與評論 (其它新聞評論)

評論2	游客 [十.昔.秋.仁]	2023-03-30 10:37
我就在溫哥華一個西人店，遇到這個坑，幾千刀買個沙發，近3個月才運到。當你去店裡看完樣品之後，他們就說沒現貨，開始說半個月可以到，後又一個月，兩個月。事實是當他們收到錢後，再低價從中國等產地采購，再發送給你。空手套白狼。贊 3 踩回復 0

評論1	游客 [香.此.吳.射]	2023-03-30 10:07
這樣的商家，居然能在大溫一直存活，說明消費者太軟弱太好糊弄。贊 5 踩回復 0

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