158元一只烤鴨上桌就這麼一小盤

2023-02-06 | 來源: 大兵叔叔 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

江蘇南通，一男子請客吃飯，點了一份158元的北京烤鴨，結果服務員端上來時卻發現只有一小盤，男子叫來了服務員詢問這是一只烤鴨嗎？結果服務員表示如果不相信可以再去點一只片一下，男子果然又點了一只，結果完全不同。

事發這天男子一行20人來到飯店吃飯，男子點了北京烤鴨、口水雞、鵝肝、鴨架、小土豆等很多菜品，期間服務員把北京烤鴨用碟子端了上來，男子看到只有區區一小碟，隨即男子疑惑不解叫來了服務員。

詢問這就是一只完整的烤鴨嗎？服務員解釋稱片完之後確實這麼大，不信的話你可以再點一只片一下。男子之前也是吃過烤鴨，知道一只烤鴨切完放在盤子中有多少量，隨即果然又點了一只。

結果這一只片完之後還剩下一大盤，隨後男子叫店家把沒有片完的片好端上來，可是店家卻用塑料裝了起來放在一旁，吃完飯後，店家表示要打折，可是男子並未接受。

【@大兵叔叔】

這頓飯吃的確實很不自在，錢一點沒少花，可是得到的服務服務卻是打了對折甚至還要多，更讓人無語的是服務員竟然讓顧客再點一只看看。

有人說，我在市場上買烤鴨，20元一只，拿回去要吃好幾頓，158元一只難道和市場的有很大的不同嗎？

還有人說自己就遇到過類似事情，點了一份198元的烤鴨，結果上來後少了一個鴨腿，問服務員為何少一個鴨腿，服務員竟然說這是正常的，他們只上一只。

其實，作為商家而言，想要長長久久做生意，就應該誠信經營，而不是打一槍換一個地方。

本案中，飯店的行為應該如何定性和評價？

當男子點了一份烤鴨時，端上來的只有區區一個小盤子，而後男子又點了一份相同的重新片，這一次卻片了滿滿一盤子外，還剩下大半的烤鴨，顯然第一次為顧客端上來的這份烤鴨量是不足的。

按照《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、准確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為：（八）誇大或隱瞞所提供的商品或者服務的數量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者；

本起事件中，飯店提供的數量不足，屬於缺斤短兩的欺詐行為，按照《消費者權益保護法》第五十六條的規定，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照的處罰。

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那麼男顧客將會獲得什麼樣的賠償？

由於是消費欺詐行為，所以按照《消費者權益保護法》第五十五條的規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

本案中，男顧客花了158元買的這份烤鴨，但是在賠償上，卻不是按照158元的三倍賠償，也不是按照最低500元來賠償，而是應當按照男顧客事發當晚宴請的總花費的三倍來進行賠償。

其實，有人講男顧客確實較真，如果其自己就算了，畢竟還有這麼多親友在場。遇到類似事情要敢於維權，不要讓商家肆無忌憚。