苹果手表乌龙报案美警中心崩溃了

2023-02-04 | 来源: 壹苹新闻 | 转到微信 | 有1人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

Apple's faulty 'Crash Detection' feature dials 911 when skiers take a tumble https://t.co/LKzv34nnlf pic.twitter.com/YyOdgvKV3f — New York Post (@nypost) January 14, 2023

美国科罗拉多州最近降雪充足，白天上千滑雪客涌上萨米特郡（Summit County）的滑雪度假村，但当他们冲下雪坡，当地警消紧急勤务中心就崩溃了，因为这些人身上的Apple Watch、iPhone14会以为主人车祸、摔倒，自动报案。

美国《纽约时报》报导，勤务人员贝兹（Eric Betts）接起报案电话，一如最近暴增的自动报案，电话那通常没有声音，他回拨之后一位男子接听，贝兹问：“你有什么紧急事件要报案吗？”男子说没有，他正开心且安全地滑雪，他有点气恼地说：“最近3天我的手表老是报案。”

《纽时》指出滑雪在高速行进后紧急刹停，有可能让装置误以为是撞车，萨米特郡勤务中心主管道默（Trina Dummer）说，“我整天都在处理这种撞车通报。”上月13到22日，类似通报有185件，比过往多一倍。道默说大量这些电话加重勤务中心负担，可能耽误了真正有需要急救或协助的人。

道默说其他装置如Android手机很少误报案，“如果这是Apple要的，他们应该设立自己的接听中心。”道默的单位已向Apple反映，Apple上月中旬派了4名工作人员前来了解，道默的团队展示了大量类似例子。

北京施压狠，苹果又低头了(图)

苹果执行长库克与4主管大卖股

苹果回收来的产品去哪了行业秘密

对此Apple发言人克什纳（Alex Kirschner）表示公司知道在一些特定状况下，用户未车祸或摔倒时，装置会发出报案电话，但拨电话前装置会发出10秒警示声，用户可在10秒内取消拨号。不过《纽时》指滑雪者在戴安全头盔又有风声呼啸，加上装置在厚重衣物下，往往难以听见警示声，又或者曾感受到手机震动，但不愿意刹停听电话。

不仅在萨米特郡，美国数个滑雪胜地的紧急勤务中心，最近都因这些电子装置的自动报案来电崩溃，皮特金郡（Pitkin County）紧急勤务中心主管罗伯（Brett Loeb）说，已经在阿斯本山（Aspen Mountain）的滑雪度假村设立标牌，指Apple Watch、iPhone14易有此情形，建议游客升级到最新版本可以关闭此功能，以免在滑雪终点发现等待自己的救护车。

不仅是滑雪运动，在伦敦当舞蹈老师的托曼（Stacey Torman）告诉《纽时》，她骑脚踏车、教跳舞，甚至只是挥挥手，手表都以为她出意外，“我的手表老觉得我死了。”但最近她在雨中赶公车时摔倒，她的手表悄然无声。

科罗拉多州金融业服务的拜伦Jon Baron说他的Apple Watch曾2度报案，一次他在游乐园玩打击游戏，一次他在机场，广播忽然要他找到最近的对讲机，他接起后另一头的急救人员告诉他，他的手表刚刚报案，他莫名其妙：“我OK、我很好。”