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他在日本做外賣,一年收入5個億

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因為大環境下的外賣掙不到什麼錢,古茗、書亦、茶百道等多家茶飲品牌,前幾日聯合取消了外賣平台的滿減折扣。


越來越無利可讓,幾乎是現下整個餐飲業的縮影。平台不可能減少抽成,消費者不接受成本轉嫁。標准化 不好做、配送抽成高、客流減小損耗變大……

都是商家們難以被理解的苦楚。


如何在行業的競爭甚至不佳的環境中,持續保持較高的收益,商業模式的塑造尤為重要。

他山之石,可以攻玉。日本最大的快餐企業“玉子屋”便憑借其獨特至簡的商業模式,很好地解決了作為外賣商家的幾大難題,每天能賣出13萬份外賣,一年銷售額達到90億日元(約5.4億人民幣)。

玉子屋能脫穎而出的理由,值得我們學習借鑒。

一、每天只賣一個單品的策略

雖有如此大的銷售規模,而這家企業卻並不是一家互聯網公司。創立50年,沒融過一筆錢,外賣業務全是自營,不依靠任何三方平台,也不需要。因為玉子屋每天只做一個單品的外賣,一周的菜單只有五種,覆蓋工作日的周一到周五。

創始人菅原勇一郎還是銀行員工的時候,時常感到想在辦公街區吃到便宜的午餐實在是太難了,由此產生了成立一家專門面向事業單位的外賣店的想法。


在當時的便當業普遍將“在工廠工作的藍領”定為目標客戶時,玉子屋將售賣人群圈定為“在日本橋和銀座等地工作的白領”,且對比便利店450日元左右一份的便當,玉子屋430元包配送的價格在白領之中更受歡迎。

除了價格之外,玉子屋受歡迎的秘訣還在於它家的便當食材一直是業內最豐富的,以50%的成本率,高出業界同行10%~15%。而其之所以可以在保持低價的同時拉升餐品豐盛度,離不開單一菜單的策略優勢。

極致的成本控制,首先來源於巨額的采購量。


一天賣出13萬份相同的便當,玉子屋對於原材料的采購規模,比相同體量的非單一菜單的同行的高出至少數倍以上。只要最大限度地利用批量優勢,在與供貨商交涉的時候話語權就越大,原料的成本自然也就更低。

此外,玉子屋會回收便當盒反復使用,堅硬的樹脂材料日常使用壓根摔不壞。使得其對於損耗包材的成本幾乎可以忽略不計,只需要負擔清潔成本即可。加之玉子屋也引進了大量的設備將便當的制作變得機械化,例如,1小時可以煮好15000份米飯的全自動煮飯系統、清洗回收的容器的全自動清洗系統等。且玉子屋也從未將錢花在廣告宣傳上,自創業以來,玉子室從未打過廣告,唯一的廣告,就是玉子屋每天飯點時刻穿梭在辦公街的配送車。



玉子屋的商業結構類似會員制,會員以所在職場為單位長期訂購,每天至少訂10份以上的餐即可。一個職場十個人訂餐的決策成本並不高,但裂變卻很快,玉子屋創立初期在推廣便當時,其客戶群體幾乎每天都保持著50%以上的增長。職場裡的一批同事都在吃著玉子屋的便當,就是最能觸達消費者的廣告。

玉子屋將前面幾個步驟中省下來的錢,都投入到了便當的食材鋪設上,所以能用比同行更少的錢,做出成本率更高的便當。

只顧著眼前競爭能勝出的公司,通常會將成本擠壓後,用降價來獲得顧客的青睞,或者更直接一點,將削減的成本全部變為自己的利益。這樣的行為,是對成本的惡性壓縮。玉子屋將節省的成本用到食材上,同等價位就不可能再有競爭對手,因為菜單越多,則必定成本損耗越多。
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