推特末日将至?马斯克或将绝地反击

如果我们要把过去一个月称为“Twitter之乱”，实不为过。自从Tesla创办人马斯克（Elon Musk）10月底间接被迫以440亿美元高价收购Twitter之后，Twitter让人摸不着头脑的相关负面新闻可算是“日日新鲜”。

从马斯克大炒员工重创士气，到广告商纷纷撤离，再到马斯克推文四处惹火（最新的对象是苹果公司），Twitter可算是得到了极多的舆论关注。但舆论关注本身并不是收入来源，从马斯克失败的蓝剔订阅制可见，这个人们眼中的天才生意人似乎也没有挽救Twitter的才干。本来就不太赚钱的Twitter最终会否死于马斯克之手，也成为了各界的讨论焦点。

除了马斯克个人的死忠粉丝之外，其一个月来经营Twitter的手段，可算是各方都不讨好。马斯克变企管反面教材

马斯克刚入主Twitter就先炒掉一半人手，其后很快就发现要重新挽回一些被炒员工留守冈位。马斯克除了要求习惯在家工作的员工要每周回到公司工作40小时之外，还一边警告员工Twitter有可能破产，另一方面则对员工发出“最后通牒”，要求他们在“极端全力工作”（extremely hardcore）与辞职之间作抉择。

Twitter的三藩市总部。（Reuters）

连串举动大创士气，导致不少员工选择离职。马斯克自己也马上变成了“如何解雇员工”的企业管理反面教材——毕竟“炒人不得体”的结果就是让他想留住的员工也离心离德。同期宣布大举裁员的Meta（前称Facebook）行政总裁朱克伯格（Mark Zuckerberg）与马斯克相较，却突然变成了企管评论人眼中的模范。言论自由“不再绝对”

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而在内容审查的问题上，曾称自己是“言论自由绝对主义者”的马斯克一直让人担心其治下的Twitter将失去所有言论规管，使之沦落为仇恨言论和虚假消息的集散地。因此，在他正式收购Twitter之后，不少企业都采取了静观其变的态度，暂停了在Twitter上的广告计划，以免自己品牌形象受损。

起初，马斯克似乎是为了安抚广告客户，表明会成立有广泛代表性的内容审查委员会（类似Facebook的做法），然后再作出“重要的内容或被禁帐号恢复”的决定，改变了其“言论自由绝对主义”的立场。但其话音未落，马斯克就炒掉了大批Twitter以合约形式雇用的内容审查人员，并以Twitter推文投票方式作决策，恢复了包括美国前总统特朗普在内一大批受争议人物的帐号。

Reinstate former President Trump — Elon Musk (@elonmusk) November 19, 2022 广告大举流失

此举则分别开罪了广告客户和各地政府。根据左翼非牟利组织“Media Matters for America”在11月22日发表的报告，Twitter头一百大的广告客户有一半已经离开了Twitter，这群客户自2020年来为Twitter带来近20亿美元的广告收入，本年来此数则超过7.5亿美元，而Twitter在2021年全年的广告收入则为45.1亿美元左右，占其总收入份额近九成。

对此，马斯克在11月初已曾承认Twitter收入急跌，声言公司每日损失400万美元。对于不再在Twitter卖广告的公司，马斯克一度威胁会用“点名羞辱”（name & shame）的方式去对付它们。苹果公司日前就变成了最新的受害人——马斯克发布推文指责苹果公司已“大体上停止了在Twitter卖广告”，质疑该公司“是否憎恨美国的言论自由”，又声称苹果正在威胁要将Twitter从App Store下架。（此后一天马斯克却称与苹果总裁库克谈过，称这是一场“误会”。）

Apple has mostly stopped advertising on Twitter. Do they hate free speech in America? — Elon Musk (@elonmusk) November 28, 2022