推特末日將至?馬斯克或將絕地反擊

2022-12-01 | 來源: 香港01 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

如果我們要把過去一個月稱為“Twitter之亂”，實不為過。自從Tesla創辦人馬斯克（Elon Musk）10月底間接被迫以440億美元高價收購Twitter之後，Twitter讓人摸不著頭腦的相關負面新聞可算是“日日新鮮”。

從馬斯克大炒員工重創士氣，到廣告商紛紛撤離，再到馬斯克推文四處惹火（最新的對象是蘋果公司），Twitter可算是得到了極多的輿論關注。但輿論關注本身並不是收入來源，從馬斯克失敗的藍剔訂閱制可見，這個人們眼中的天才生意人似乎也沒有挽救Twitter的才幹。本來就不太賺錢的Twitter最終會否死於馬斯克之手，也成為了各界的討論焦點。

除了馬斯克個人的死忠粉絲之外，其一個月來經營Twitter的手段，可算是各方都不討好。馬斯克變企管反面教材

馬斯克剛入主Twitter就先炒掉一半人手，其後很快就發現要重新挽回一些被炒員工留守岡位。馬斯克除了要求習慣在家工作的員工要每周回到公司工作40小時之外，還一邊警告員工Twitter有可能破產，另一方面則對員工發出“最後通牒”，要求他們在“極端全力工作”（extremely hardcore）與辭職之間作抉擇。

Twitter的三藩市總部。（Reuters）

連串舉動大創士氣，導致不少員工選擇離職。馬斯克自己也馬上變成了“如何解雇員工”的企業管理反面教材——畢竟“炒人不得體”的結果就是讓他想留住的員工也離心離德。同期宣布大舉裁員的Meta（前稱Facebook）行政總裁朱克伯格（Mark Zuckerberg）與馬斯克相較，卻突然變成了企管評論人眼中的模范。言論自由“不再絕對”

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而在內容審查的問題上，曾稱自己是“言論自由絕對主義者”的馬斯克一直讓人擔心其治下的Twitter將失去所有言論規管，使之淪落為仇恨言論和虛假消息的集散地。因此，在他正式收購Twitter之後，不少企業都采取了靜觀其變的態度，暫停了在Twitter上的廣告計劃，以免自己品牌形象受損。

起初，馬斯克似乎是為了安撫廣告客戶，表明會成立有廣泛代表性的內容審查委員會（類似Facebook的做法），然後再作出“重要的內容或被禁帳號恢復”的決定，改變了其“言論自由絕對主義”的立場。但其話音未落，馬斯克就炒掉了大批Twitter以合約形式雇用的內容審查人員，並以Twitter推文投票方式作決策，恢復了包括美國前總統特朗普在內一大批受爭議人物的帳號。

Reinstate former President Trump — Elon Musk (@elonmusk) November 19, 2022 廣告大舉流失

此舉則分別開罪了廣告客戶和各地政府。根據左翼非牟利組織“Media Matters for America”在11月22日發表的報告，Twitter頭一百大的廣告客戶有一半已經離開了Twitter，這群客戶自2020年來為Twitter帶來近20億美元的廣告收入，本年來此數則超過7.5億美元，而Twitter在2021年全年的廣告收入則為45.1億美元左右，占其總收入份額近九成。

對此，馬斯克在11月初已曾承認Twitter收入急跌，聲言公司每日損失400萬美元。對於不再在Twitter賣廣告的公司，馬斯克一度威脅會用“點名羞辱”（name & shame）的方式去對付它們。蘋果公司日前就變成了最新的受害人——馬斯克發布推文指責蘋果公司已“大體上停止了在Twitter賣廣告”，質疑該公司“是否憎恨美國的言論自由”，又聲稱蘋果正在威脅要將Twitter從App Store下架。（此後一天馬斯克卻稱與蘋果總裁庫克談過，稱這是一場“誤會”。）

Apple has mostly stopped advertising on Twitter. Do they hate free speech in America? — Elon Musk (@elonmusk) November 28, 2022