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快查银行帐单!男子因为这损失近万

2022-11-27 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有34人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

存支票2.1万秒变210元

道明银行之前也曾发生过类似事件。

今年情人节那天，汤姆·威廉姆森 (Tom Williamson) 去萨斯卡通 Stonebridge 社区的道明加拿大信托分行，去存一张家庭成员给他的 21,000 元支票。

他原以为很简单的任务变成了为期两周半的噩梦。

他决定使用 ATM 存钱，因为他认为由于疫情这样会更容易。

然而，当 Williamson 收到包含一张支票照片的存款收据时，他惊讶地发现收据上只有 210 元。

“我认为这是一个简单的错误，很容易解决，”他说。

事实并非如此。威廉姆森说，他立即去银行寻求出纳员的帮助，但被告知这个问题必须提交给总部，并且有一项政策需要遵守。

“我和银行里的人打了好几次电话，在线咨询客户服务、投诉部门、来回发短信，每个人都说‘哦，是的，我们会为你处理这件事的，威廉姆森先生，你会得到你的钱。两个半星期以来，我什么都没看到。”

Williamson 表示，该银行的政策规定需要在 50 到 60 天的时间来解决这个问题。

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“银行里的每个人都说支票是有效的，没有问题，没有争论或问题。这不像是对欺诈或任何事情的担忧。职员都说容易解决但什么也做不了。”

在与道明银行进行了数周的讨论并接受了 CTV News 的询问后，Williamson 说他周三早上醒来时突然发现自己帐户上增加了 20,000 美元。

“我很高兴终于得到这笔钱。”

尽管拿回了钱，但Williamson 表示，这次经历让他对再次使用 ATM 持谨慎态度，并警告其他人要小心使用。

“情况发生了变化，你甚至不需要在机器上输入金额或任何东西，它会读取所有内容。这是我能够追溯的一张支票。但如果这是现金呢？我无法证实任何事情，”他说。

“有人问我，我以后还会用ATM吗？是的，把钱取出来可以，但绝对不是存钱。”

道明银行向 Williamson 道歉，因为在调查和解决问题时出现延误。

银行公共事务经理伊恩·麦科尔 (Ian McColl) 的声明说，“我们鼓励 ATM 客户在完成交易前核实任何支票的金额。存款时有纠正错误的程序，但由于涉及其他金融机构的流程，它们需要时间，”

无论如何，一定要及时查看银行帐单或收据，有问题第一时间和银行交涉，不过银行是否能尽快解决不好说...

REF: https://toronto.ctvnews.ca/ontario-man-warns-people-to-ch...

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共有 34 人参与评论 (其它新闻评论)

评论5	张民政	2022-11-29 13:26
被兑换二次，应该是银行的责任。赞踩回复 0

评论4	空山	2022-11-28 01:20
“有人问我，我以後还会用ATM吗？是的，把钱取出来可以，但绝对不是把存钱。” -- 嘿嘿。我有次用BMO的ATM取500元，出来200元，收据写的500元，账户也扣了500元。。。。谁告诉他取出来的时候ATM就不会出错？赞 8 踩回复 0

评论3	游客 [稷.专.献.帷]	2022-11-27 18:24
BMO更差，第一时间发现错误，打了多次电话也不解决，每次等电话最少需要几个小时！超级恐怖！赞 8 踩回复 0