大温运联客户服务中心新址今开放

2022-09-23 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

(加西网综合)大温运联（TransLink）已经把其客户服务中心从原来Stadium-Chinatown搬到市中心最繁忙的天车站Waterfront车站的一个6200平方英尺的新中心，并于今天开放。

运联全新的客户服务中心就在Waterfront天车站星巴克的附近。

( TransLink )

Opens Friday, September 23! 🥳https://t.co/TISb546kIk
— News from TransLink (@TransLinkNews) September 22, 2022

The big reveal! Check out @TransLink's brand new Customer Service Centre inside Waterfront Station. More details 👇 https://t.co/OK6wgCFsMO pic.twitter.com/eAdVF81sR1
— Thor Diakow (@thordiakow) September 23, 2022

搬迁到Waterfront是大温运联五年客户体验行动计划的一部分，据说这将使大温运联有更多的机会为乘客提供当面协助。

运联首席执行官Kevin Quinn在一份新闻稿中表示，把客户服务中心搬到这个黄金位置，提升客户体验、创造更有意义的联系和增加乘客量提供了新的机会。"

BC提供客户服务和数码技术网上训练

(TransLink)

Waterfront车站是大温运联中所有不同的大温地区交通方式汇聚的唯一地点，毗邻加拿大广场、Helijet和游轮码头，是人们常见的旅游目的地，有可能在此购买Compass卡或交通建议。据估计，每年有超过100万人通过这个车站，平均每个工作日有35,000人通过。

历史上，现在的客户服务中心的地址曾被用于多种用途，包括指定吸烟室、包裹室、美国海关办公室和行李室。最近是BC省小型企业的办公场所，后搬迁到温哥华综合医院附近的西12号。

为了向1914年建造的车站表示敬意，大温客户服务中心设有Waterfront车站首次开放时安装的原始时钟。

新的中心比Stadium-Chinatown车站的中心大三倍，可乘坐轮椅进入，并将有30名员工，包括西海岸快车运营部的员工。旅客可以使用该中心购买和激活Compass卡，注册自行车储物柜，通过触摸屏交通信息亭寻找方向，并获得员工的支持。