职场故事: 大厂里的心理咨询止疼片般的福利

2022-09-19 | 来源: 真实故事计划 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

在互联网大厂福利体系中，免费心理咨询，正在作为其中“最具人性化”的一项，为大厂员工的剧变期设置缓冲带。对申请该项福利员工来说，它像是一种止疼片，有人形容它的疗效：“将针尖一般的疼变成较缓和、漫长的疼”。

一、离心感

大厂员工李淼淼的第一次心理咨询，是在北京早高峰赶着上班的出租车上进行的。这和理想的咨询环境相距甚远——车窗外是起伏高架桥上延绵的车流，鸣笛声尖锐。

李淼淼主动舍弃了一些咨询环境的要求，以求在抵达办公室前完成60分钟的心理咨询。关上车窗玻璃，车内安静了一些，一次通往内心深处的对话在紧张的节奏中展开。

为她提供咨询的，是公司专门为员工雇佣的心理咨询师，在李淼淼工作的大厂，心理咨询被设置为一项员工福利。同是受雇于大厂的微妙关系，让李淼淼感觉这场在通勤路上展开的心理咨询，像一次分工明确的加班。

2021年6月，李淼淼从一家传统企业跳槽到这家头部互联网大厂。薪水比上一份工作涨了一半，接近行业天花板的水准。跃进新的工作，李淼淼像是一尾换入新水缸的锦鲤，当时考验她的，是能否适应新的水域。

适应结果不尽如人意。新的工作任务让她为难。过去的经验用不上，许多事务都要重新学，又因为新到团队和同事不熟，她不知该向谁请教。

连原本让人放松心情的同事间闲聊，也莫名给了她压力。饭点闲聊的话题总是和钱有关。某某买了奢侈品、某某拿了多少个月的绩效、某某住进了别墅……同事们还常常交流如何装修新买的房子，这让李淼淼发现，团队不少30岁左右的女同事在北京买了房，有的同事甚至一次性全款付清了5、6百万元的房款——李淼淼刚工作不久，同事们那样富足的30岁她压根不敢想，也插不上话。

职场上的种种渐渐吞噬了李淼淼，她冒出了自我怀疑的念头：是不是因为我没有能力，才掉队了？在这样的自我诘问中，她逐渐陷入了焦虑。

被这种焦虑磋磨了两个月后，她偶然想起了入职时HR给她介绍的那项公司免费福利：心理咨询。

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中国的互联网大厂为员工们提供了丰厚的报酬，而高效高速的职场，也延宕出许多亟待消解的情绪问题。大厂员工福利里的心理咨询，像是一个缓冲带，在大厂这台机器高速运转的时候，接纳了渴望短暂逃离、稍加喘息的员工。

员工们咨询的问题有相当一部分来源于职场，也有一些员工会咨询亲密关系、原生家庭等和工作无关的问题。但不管出于什么目的，走进咨询室，每个人都期望在高压环境下得到喘息。

第一次预约心理咨询前，李淼淼在内网找到了对应的小程序。上面的信息显示，公司雇佣了50多位来自全国各地的心理咨询师为员工提供咨询服务，每位心理咨询师的介绍页面，可以查到对方的咨询时长、执业证书、主攻方向和历史评分。李淼淼挑选了“职场咨询”的方向，在对应的咨询师中，选中了若干位评分较高、经手案例丰富的咨询师。

不过，她很快发现，发现在可预约日期范围内，这几位咨询师从早上8点到晚上6点都约满了。到最后，她只好降低对咨询师的要求，看到一位心理咨询师有空闲时间，赶紧预约上了。“原来大家都过得不开心。”这是李淼淼预约完心理咨询后的直观感受。

在大厂，心理咨询这项福利适应高效的工作节奏，可以在线上进行沟通。但更理想的情况仍然是抽出一段时间，到公司特地布置的心理咨询室和咨询师面对面交流。

趁着午休时间，张晶想到公司的心理咨询室去一趟。她提前叫了出租车在楼下等候，心理咨询室在公司的另一座大楼里，打车需要5分钟。在电梯厅，张晶按下下楼键，智能电梯提示她应当乘坐的电梯。即便在大厂工作了两年，在这迷宫一般的大厦里，张晶仍需要看指示牌才能找到方向。

在职场，切割情绪和工作被视为职业的表现。唯有到心理咨询室和咨询师对话的时候，张晶得以扒开工作缝隙，返回内心，不再是一台只要结果的工作机器。

穿过一整片工区，张晶小心推开了咨询室的门。关上门，此起彼伏的键盘声被隔绝在门外，张晶感觉周遭气氛陡然放松了下来。咨询师帮张晶倒了一杯水，拉下落地窗的百叶扇，让照进屋里的光线和缓许多。

今天的咨询师是一位四十来岁的女性。几次见面，张晶发现她总是穿着面料看起来很柔软的衣服，喜欢佩戴珍珠，有一种妈妈一般的温柔。咨询师话不多，大部分时候都在倾听。咨询师偶尔会点评一句，总能一语戳中问题。张晶会在她的引导下，不知不觉地吐露心声。