Telus用户10月起账单或多笔附加费

（加西网综合）据CBC News报道，加拿大电讯公司研科（Telus）计划将信用卡附加费转嫁给客户，将向信用卡支付账单的客户收取1.5%的信用卡附加费，如果监管机构加拿大广播电视及通讯委员会（Canadian Radio and Television Commission）批准这项提案，最快将从10月开始实施。

研科（Telus）正在请求加拿大广播电视和电信委员会 (CRTC)提出申请，要求从10月17日起向那些使用信用卡付费的客户收取1.5%的附加费。贝尔和罗杰斯等电信业巨头还在观望中。

如果研科（Telus）的提案获得加拿大电信监管机构批准，根据研科的预估，使用信用卡支付账单的加拿大人每个月平均要多付$2元。

比如说，阿尔伯塔省的用户每个月手机账单为$100元，这笔费用将使他们的账单达到$106.66元，其中基本账单$100元，加上$5元的GST（商品及服务税），再加上新增加的$1.58元的附加费，以及新的附加费产生的8分GST，这样算下来每月实际需要支付$106.6元。

新费用或将在10月生效

研科（Telus）要求监管机构在9月7日之前就该提议做出决定，并希望从10月17日开始征收新费用，虽然CRTC必须对此事作出裁决，但研科（Telus）在发表的一份声明看上去这个计划已经完成了。

研科（Telus）在声明中表示，从10月开始，选择使用信用卡支付账单的研科（Telus）移动手机和家庭服务客户将被收取1.5%的信用卡附加费。

研科（Telus）还在声明中表示，许多其他基本服务已经收取使用信用卡支付的费用，包括加拿大税务局（Canada Revenue Agency，CRA）、多伦多市府（City of Toronto），以及各省的能源（电力、天然气）供应商，包括Enbridge、Epcor、B.C水电局（BC Hydro）、FortisBC 和 Alectra。

研科（Telus）还表示，收取附加费有助该公司收回接受信用卡付款所产生的部分处理成本，大多数客户每个月平均要多付$2元，客户可以选择其他缴费方式，如通过银行支付账单等，避免支付有关附加费。

研科（Telus）费用增收计划不包括旗下子公司Koodo和Public Mobile客户，因受限于魁省保护消费者权益保护法，也不包括魁省客户。另外，如果客户选择用信用卡以外的方式付款，也不会受影响。

尽管研科（Telus）在上周一（8月8日）才提交有关申请，但CRTC已经在其网站收到超过200名加拿大国民的意见，其中很多人都明确表示反对。

研科（Telus）收取附加费的理由源于今夏的一项发展，当时包括Visa和MasterCard在内的信用卡公司同意达成和解，将退还商家多年来支付的价值数百万元的信用卡附加费。关键的是，该和解协议还允许企业/商家从10月6日开始直接向客户收取信用卡附加费用，这也正是研科要做的。

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以前是不允许商户直接向顾客收取信用卡附加费，而是信用卡公司向商家收取1%到3%（取决于信用卡类别）的手续费。

由于几乎所有的研科（Telus）业务都受到CRTC的监管，只有监管机构批准才能够开始向消费者收取之前需要商家支付的信用卡附加费。

有些客户对此举非常不满

部分研科（Telus）手机用户对这个企图将商家支付的信用卡附加费转嫁到个人身上很不满意。来自安省温莎市（Windsor, Ont.）的肯尼斯·哈特 (Kenneth Hart) 是研科（Telus）15年的老客户，他称该计划就是“抢钱”。

他在接受媒体访问时表示，这是一个糟糕的商业举措，这可能会导致那些已经……对电讯公司不满意的客户……更加不满。这也可能是压倒骆驼的最后一根稻草。

史蒂夫·斯特拉瑟斯（Steve Struthers）也是到CRTC网站表示不满的消费者之一，他表示大家现在已经因越来越难以负担的住房、飞涨的食品价格、昂贵的汽油，以及跟不上通胀的工资水平，承受着极大的生活压力。而明明电讯公司完全有能力负担1.5%的信用卡附加费用，却要转嫁给用户？对此真的感到不理解和困惑。

所有人最不需要的就是额外费用

电信监管机构OpenMedia的发言人罗莎·阿达里奥 (Rosa Addario) 表示，该计划只是电讯行业从现金拮据的加拿大消费者那里获取更多收入的最新方式。

她在接受媒体采访时指出，加拿大所有的三个电信提供商……都报告说2021年利润增加、收入增加和客户增加。三大电讯商比以往任何时候都赢利更多。向用户收取信用卡附加费只是另一种通过不正当做法和额外费用来提高用户账单的方式，增加一些收费项目，这样一来用户支付的费用将更多。

前安省MPP议员Suze Morrison敦促 CRTC拒绝该提议，并指出这将对于已经处于经济弱势的群体造成不成正比的影响。工薪阶层，低收入的人现在真的很难维持生计，任何人最不需要的就是额外费用，而且是需要保持与外界联系的电讯费用。

尽管收取信用卡附加费正在蔓延到许多企业，但她说电信公用事业公司收取附加费用是不同的，因为这是必要的。这与去外面吃饭不同，消费者可以选择去夫妻店或在家做饭，或者去不收取信用卡刷卡费的餐馆。但是，电讯业在加拿大已经是垄断行业，如果收取附加费，那就是强迫民众接受，因为别无选择。

要知道，加拿大是全世界移动数据服务费用最昂贵的国家之一。

REF：https://www.cbc.ca/news/business/telus-credit-card-bill-1...