国货之光翻车,有蚂蚁方便面谁敢吃

2022-08-03 | 来源: ZAKER | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

8 月 2 日，据潇湘晨报报道，有消费者投诉称，自己购买的白象方便面面饼上满是蚂蚁。对此客服表示，经过专业分析，无法辨认蚂蚁是否来源于产品本身，并称白象工厂车间不存在蚂蚁。最终，该名消费者获 100 元赔偿金。

据悉，上述消费者 7 月 26 日在京东超市下单购买白象的招牌产品汤好喝猪骨汤面，并于 27 日收货。29 日开封后，便在面饼的边缘处发现较为密集的蚂蚁。

截至发稿，微博话题 # 白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁 # 阅读量超 200 万。

实际上，白象方便面里出现蚂蚁并非个例，网络上有不少消费者都遇到过此类情况，涉及产品包括白象辣牛肉面、白象韩式火鸡面等，而这些投诉大多未能得到妥善处理。

比如今年 6 月，天津有消费者在白象大骨面中吃出肉虫，联系厂家后对方否认是包装袋里原本就有的。针对此事，中国质量新闻网先后多次致电并发采访函至白象，但并没有得到有效回复。

成立于 1997 年的白象曾是国内方便面领头军，其推出的骨汤品类方便面一度成为市场口味的 " 风向标 "。但随着康师傅、统一等品牌对中国市场的争夺愈发激烈，白象的生存空间被一度压缩。

吃1碗方便面32天才能解毒?这些…

方便面设计每年减塑有灵魂的设计

方便面过期一天商家被索赔1000元

2022 年方便食品大会数据显示，康师傅、统一、今麦郎销售额占据前三，其中康师傅的国内市场份额达到 46%，而白象仅为 7%。

今年 3 · 15 晚会，康师傅、统一两大食品巨头因 " 土坑酸菜 " 翻车后，彼时 " 完美避雷 " 的白象因一句 " 没合作，放心吃，身正不怕影子斜 " 而意外走红，赢得诸多网友好感。

其后，" 三分之一的员工都是残疾人 "" 坚决不接受日资投资 " 等话题更是将白象的国民好感度推向顶峰。一时间，存在感较低的白象靠情怀拿下了 " 国货之光 " 的称号。

为了对 " 良心 " 方便面表示支持，大量网友冲进白象天猫旗舰店的直播间 " 野性消费 "，短短 7 天完成销量破亿，官方抖音号更是暴涨 30 万粉。面对网友们 " 野性消费 "，白象还发布公告提醒消费者，" 吃多少买多少，不要浪费 "，体现出企业的人情味。

不仅如此，白象食品共被抽检 67 次，而抽检结果均为合格的新闻，也回应了当时部分质疑白象 " 不靠质量靠宣传 " 的声音。

但仅几个月后，白象就被曝出食品安全问题，并且从媒体曝光的情况来看，还并非个例，而这也将对白象的品牌口碑和形象带来损害。可以说，白象并没有把握住此前 " 意外 " 收获的巨大流量。与之类似在短时间内获得巨大关注的还有鸿星尔克、蜂花等国产品牌。

比如去年河南水灾期间，鸿星尔克凭借捐款河南、驰援泉州等暖心举动，也塑造起 " 良心国产品牌 " 的形象。在受到舆论广泛关注的同时，也获得大量网友 " 野性消费 " 的支持，数日之内创造过亿的销售额。