$4万物品被寄丢!华裔小伙气到炸

2022-04-26 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有1人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

（加西网综合）当麦吉尔大学在 2020 年 3 月大流行开始时暂停课程和考试时，预计休息时间仅持续两周。

Randy Li 决定他将在加利福尼亚和他的母亲一起度过那段时间。

他用手提箱装了足够几天的衣服就离开了自己的公寓，但没想到这将是他最后一次看到他剩下的东西。

26 岁的李说：“我的公寓里还剩下所有东西。我的衬衫、夹克、鞋子、笔记、教科书、学校档案、笔记本电脑、手表、钢琴和一些珠宝。”

李离开蒙特利尔后不久，美国和加拿大之间的非必要旅行被禁止，使他无法返回加拿大。

由于他的公寓租约即将到期，他聘请了一名当地搬运工在 2020 年 5 月末将所有东西打包。然后这些箱子应该通过一家国际航运公司寄给他。

李说，他向搬家公司 ASAP Moving and Transport 提供了他母亲的信用卡号码，以支付 $1,750 的运费。

一个月过去了，然后两个月也很快过去了。

到 8 月，他的财物还没有出现，李就打电话给搬家公司。李说，该公司表示惊讶，并告诉他不知道发生了什么。

尽管这 21 个箱子中的每一个都有一个唯一的跟踪代码，但 ASAP 使用的运输公司 Canpar Express 却找不到它们的任何踪迹。

李说，这些盒子里装着价值数千元的高级时装、配饰和珠宝。他还收藏了一系列昂贵的鞋履，包括由阿迪达斯制造的限量版 Yeezy 和 NMD 运动鞋。最昂贵的一对价值 $1,500 。

李还丢失了他上学和求职所需的重要电脑文件。

除了费用和不便，李说他的许多物品都具有情感价值。

“这是一次非常痛苦的经历，”他说。

ASAP 否认对李的丢失物品负责，并指责 Canpar Express，而 Canpar 告诉 CBC，“问题出现在 ASAP 和他们的客户之间”。

包裹去了多伦多，然后又回来了

起初，李希望能找到他的物品。

他说他花了几个小时在电话上，并发送了许多电子邮件，试图弄清楚发生了什么。

李也没有证据证明他的箱子是如何包装的，以及每个箱子里面有什么或箱子的状况。 ASAP 曾承诺在搬迁期间拨打一个 Facetime 视频，但那没有发生。

根据 Canpar 的跟踪信息，李的箱子从蒙特利尔运往多伦多，这些箱子在那儿待了三周，然后于 2020 年 6 月被送回 ASAP 在蒙特利尔的办公室。

李说自己没有填写海关表格，但他不知道这是否是促使他们返回的原因。

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ASAP 表示也不知道李的包裹为何被退回。它说 Canpar 的司机突然出现了。

“他们来之前零通知，”ASAP 总裁亚历克斯·科斯蒂克 (Alex Kostiuk) 说。 “没有电子邮件，没有电话，什么都没有。”

Kostiuk 说，他的经理走到外面，看到李的箱子“散落”在 Canpar 的送货卡车后面。

他的经理告诉司机，这肯定是一个错误，因为这些箱子应该在运往加利福尼亚的路上。

在李于 2021 年 1 月记录的他本人、Canpar 和 ASAP 之间的三方电话交谈中，Kostiuk 的经理表示，ASAP 也拒绝退货，因为“东西被扔得一地”，并且担心李的盒装处理不当。

“没有箱子从他的货车里出来，” Kostiuk 说。 “只是司机带着他的文书工作，我们拒绝退货。我们不明白他们为什么在那里。”

“就我个人而言，我认为 Canpar 只是犯了一个简单的错误，他们会把它带给他，”科斯蒂克说。

未标记的物品价值

2020 年秋天，Canpar 竭尽全力寻找李的箱子，并告诉他他的物品被认为丢失了。它鼓励他通过 ASAP Moving 提交索赔，李这样做了，申请的费用为 $43,000 元。

但几个月来，李都没有收到有关索赔的任何更新。

最后，在 2021 年 3 月末，也就是 ASAP 首次提交索赔近六个月后，Canpar 向 ASAP 发送了一张 $2,400 元的支票。

箱子的价值基于重量，这在搬家行业很常见。

李说他不知道他的财物价值会这样计算，如果他知道，他也不会同意。他拒绝接受支票，并说在预订他们的服务时 ASAP 没有通知他有关保险的信息。

李将他认为在运输过程中的一系列错误归咎于该公司。他说他们对发生的事情的解释和借口对他来说毫无意义，他也对公司从未报警感到不安。

“我这辈子从来没有这么生气过，从来没有，”李说。

李说他不明白为什么 ASAP 选择 Canpar 来运送他的财产。

该公司的在线评论很差，并且在商业改善局中评分不及格。在过去的三年里，Canpar Express 收到了数十起消费者投诉，主要是关于送货问题。

在尽快向商业改善局投诉后，李说，搬家公司威胁他，如果他不删除它，就会采取法律行动。

Kostiuk 说他一直在努力保持在搬家行业的良好声誉，他认为投诉是不公平的。

“当我们试图帮助你的时候，你为什么要给我们留下这些负面评论？” Kostiuk 说。