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活在加拿大 家裡的供電系統半癱後

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  去年十月底的一天,我家的供電系統出現故障,部分臥室、三個衛生間和客廳的燈全部熄滅,廚房則是一半插座有電,另一半插座無電,冰箱正常運行,烤箱電爐暖氣停止工作。更奇怪的是,走廊的燈忽明忽暗,十分怪異。


  

  (圖源:unsplash@rubenimages)


  第二天一早,我打電話給電力公司,反映情況。回復道:“你們所在區域並無大范圍停電故障。情況待查,若下午三點仍不通電,再打電話。”放下電話,我出門轉了一圈,看見有幾名工人正在路邊搬運木料,就問他們是否電力局派來施工的?他們說不是。

  這時,一位長者走出家門,我問他:“你家供電系統正常嗎?”他順手打開門口的電燈,說:“OK。”我又問:“你家的烤箱電爐工作嗎?”老人回轉身,去廚房查看,回來告訴我:“烤箱烤爐都有電。”我對他說:“那就太奇怪了,我家部分插座無電,烤箱電爐和暖氣都無法使用。”他疑惑不解地搖搖頭,表示不知道為什麼會出現此種情況。

  我心中暗自焦急:若只是我們家的電路出現故障,麻煩就大了,關鍵問題是,不知道是牆內線路問題,還是電力公司供電系統出故障。好不容易等到下午三點,我又打電話給電力公司,回答道:“原因尚不明確,現在人手緊張,無法派人到你家,請耐心等待。”


  這期間,我仔細測試家中所有電器插座,看它們是否有電,並輪番打開所有房間的電燈開關。更奇怪的事情發生了:有的房間電燈忽明忽暗,甚至,亮一會就熄滅。有的房間電燈亮度一直穩定,且不會自動熄滅。依據觀察結果和基礎物理知識,我初步判斷不是牆內線路問題,而是電壓不穩定,或電壓不足造成的後果。

  


  (圖源:procircuitinc.com)

  下午六點鍾,我又撥通電力公司的電話,把自己的觀察和推斷告訴接線員,並請求他們盡快派人來排除故障。接線的技術人員承認是電壓不匹配造成部分電器無法運行,但因為維修人員都很忙,一時安排不過來,還需等待。我告訴他:“孩子們都在家上網課,明天要考試,家中無線網因為這個故障無法使用,這可怎麼辦?”他沉思片刻,出了個主意:“買帶有超長線的接線板,用於連接無線網設備和有電插座。”也只好如此,當務之急是要讓無線網正常運行。第二天一大早,我就去超市購買滿足要求的接線板,以保證孩子們可以上網課並參加考試。廚房的電爐烤箱都無法使用,好在微波爐和電飯煲的插座有電,可以正常使用。從早到晚,飯菜都是用電飯煲和微波爐煮熟加熱。

  我繼續打電話給電力公司,詢問何時派人來排除故障,遲遲未有明確答復。前面幾次接電話的都是那個男技術員,一開口說話便知道又是我,他總是很有禮貌地解釋道:“因為昨天刮大風下雨,有許多電力故障需要解決,請再耐心等候。”我也便不好意思多說什麼。晚上九點多鍾,我又打電話給電力公司,這次是個女士接的電話,她聽完我的訴求以後,不耐煩地回答:“你家的情況不算危急,維修人員都很忙,等明天再看能否安排維修人員。”我告訴她:“我們家的情況也很特殊:有年近九旬的老父親需要照顧,夜晚老人需多次去衛生間,沒有電燈照明很危險,且那根接線板的線路從地下室拉到一樓,有絆倒人的隱患。沒有暖氣,老父親若是受凍生病,誰來負責?”見她未語,我又強調道:“在接線板撤除之前我都不能離開廚房,為的是防止老父不小心絆倒,要等上大學的女兒考完試,無需使用接線板上網,才能去睡覺。但是,下半夜,若是老父親起來上廁所,因無電無暖氣,出了問題,你們將會負責嗎?”
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