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三星: 三星手机靠折叠屏中国市场背水一战

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  近日有媒体报道,三星成立全新的中国市场创新组,主抓手机和智能家居设备,该团队直接向三星电子联席CEO韩宗熙汇报。这或将成为三星重振中国市场的转折点。


  在中国市场,三星份额已连续多年在1%左右,不敌“华米OV”(华为、小米、OPPO、vivo)。但在全球市场,Counterpoint数据显示,2021年三星以18.9%的市场份额居于首位。

  1月24日,第一手机界研究院院长孙燕飙告诉时代周报记者,上述创新小组的创立意味着三星中国开始自力更生。在拥有三星品牌及三星提供的全球性产品基础上,三星中国需要自己运营、自负盈亏,旨在让三星中国团队能摆脱对三星集团的依赖性,更加灵活。


  从产品看,三星当前在国内主打高端机,三星以自身生产的顶级屏幕区别于其他品牌。当前火热的高端折叠屏手机,三星也早早布局且历经迭代,远比国内厂商成熟。

  2021年,多家国内手机厂商也纷纷推出折叠屏手机,意在抢夺高端机市场,三星重振中国市场面临众多强敌。不论是销售渠道建设还是品牌形象重建,三星均有不少功课要补。

  

  图源:视觉中国

  销售渠道需补课

  三星手机在国内由盛转衰是不少智能机使用者的集体记忆。

  2013-2014年,三星智能手机在国内市场份额在20%左右。2016年,多起三星Note7手机爆炸事件发生后,三星召回除中国市场外的该款手机,从此三星在国内的口碑滑坡。


  三星曾于2017年调整三星中国架构,以进行中国本土化战略,随后多次喊话重振中国市场,但收效甚微。随着“华米OV”崛起,三星在国内的存在感越来越弱。

  至2021年第三季度,Counterpoint数据显示,国内市场除“华米OV”和荣耀、苹果外,包括三星在内的其余智能手机市场份额仅3%。这与三星在全球市场的高歌猛进形成鲜明对比。

  孙燕飙告诉时代周报记者,以往三星中国运营不好,一个原因是体制出现问题。此次让三星中国自力更生、破釜沉舟,正是因为三星中国“憋不住”了。成立“中国市场创新组”后,有望使三星中国的财务独立核算更加清晰,或产生全新的分红机制,增强团队灵活性。依托品牌知名度和人才资产,三星后续在中国的发展值得期待。

  欲重振中国市场,三星不仅需要重建品牌形象,销售渠道短板也需补上,挑战主流国产手机并不简单。


  时代周报记者从三星电子官网发现,三星手机全国授权店数量仅702家。1月23日,一名三星销售人员告诉时代周报记者,即便在消费大省广东的省会广州,也并非所有区都有授权店。在线下,三星销售渠道以授权体验店为主,无旗舰店。另一名销售人员称,三星手机即便在国美等大型线下门店有铺货,也并非主力,品类不如授权店齐全。

  多名三星手机批发人士也告诉时代周报记者,三星在国内市场需求一般,重点销售三星的商家不多。

  随着智能手机市场增长变缓,拓展线下市场对国内手机销售至关重要。即便是以往主打互联网手机的小米和荣耀,近期也越来越重视线下渠道和下沉市场,线下店面规模远远甩开三星

  至2020年,OPPO在国内已有20万个售卖点;2020年,华为中国区零售体验店数量过万,售后服务点覆盖全国97%以上地市和70%以上县区;小米在2021年10月底开出第1万家小米之家门店,将县级市场覆盖率提升至80%;至2021年年底,荣耀专区、专柜和授权体验店总数则超3万家。

  欲重振中国市场,强化销售渠道将是三星的重要一步。

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