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Costco: 華人夫婦Costco買家電遭索賠2萬元

2021-12-03 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有42人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

由於新冠疫情一波一波接著一波，很多人不出門，不去餐館，不去人多的地方，再加上網絡購物各種優惠，越來越多的人選擇網購。

加拿大安省多倫多的一對華人梁性夫婦也青睞網購。

可是他們沒想到的是，一次普通的網購，卻讓他們付出了2萬的賠償以及長達半年的心理壓力。

When Joseph Leung needed to replace his washer and dryer, he had no idea it would end up costing him more than $20,000 and causing him more than six months of stress. https://t.co/RqWgIcXzxF
— CTV Toronto (@CTVToronto) December 3, 2021

梁先生(Joseph Leung)和妻子Janet今年四月從Costco購買了洗衣機和烘幹機。

這對夫婦選擇了送貨服務，將電器送到他們在Avenue Road和Lawrence Avenue附近的公寓。

結果麻煩就來了！

CTV新聞獲得了當天公寓大樓的監控視頻顯示，送貨卡車在送貨後離開時，在大樓的車庫門還沒有完全升起時，就直接開了出去。

然後公寓的物業就通知梁先生說，有損壞，需要他賠償。

起初他還以為只是牆面被刮花，直到他收到物業管理公司的發票，2萬加幣，他才嚇一跳。

原來損壞的范圍這麼大，賠償費用這麼高。

（圖源：CTV）

梁先生說："我認為這是非常不負責任的，因為司機當時就發現了車庫門已經損壞，但他們沒有通知我這件事。之後是保安給我打電話說'有東西被損壞'，我才得知這件事。"

車庫門的損壞費用大約是他買的那兩樣電器的10倍，從那時起，梁先生說他一直與Costco和送貨公司聯系，希望他們承擔維修的費用。

不過網友認為：2萬一個公寓車庫門，簡直就是搶劫。

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梁先生說：這真的很有壓力，已經持續了半年之久了。我一直在跟他們溝通，給每個人都打了電話。

梁先生說他被告知，Costco將他們的送貨服務分包給外部第三方公司，然後由第三方公司來進行實際的送貨工作。

他說：我必須與Costco分包的送貨公司，以及那家送貨公司再外包出去的公司，還有他們的保險公司分別聯系。

同時，對於那筆2萬元的賠償費，梁先生的物業管理公司已經給了他們三次延期，最後一次延期的期限為12月3日。

梁先生說："如果不支付，我們可能無法再住在公寓裡。而且這可能會影響我的信用分，以及重新抵押貸款和其他的事情。"

梁先生的妻子Janet說："他們曾告訴我們可以用房屋保險來支付損失，但是我們必須支付免賠額以外的費用，而且明年保費會增加，而且我們會失去無賠償記錄的折扣。"

CTV News本周早些時候聯系了Costco，在幾個小時內該公司的一名代表已經聯系了梁先生夫婦。

發言人告訴CTV News說，Costco已經答應願意承擔所有的維修費用。

對於梁家來說，這場他們沒有任何錯誤，卻持續了數月的鬧劇終於結束了。

Janet說：整個事情太荒謬了。

網友覺得：沒有人願意提供幫助，直到它最終出現在新聞上

還有網友說：某些第三方送貨卡車造成的損壞，這是租戶的錯嗎？

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共有 42 人參與評論 (其它新聞評論)

評論3	游客 [所.五.納.誦]	2021-12-03 15:26
按法規，大樓要住戶賠，因為是卡車的臨時雇主；用戶要Costco賠，Costco要卡車公司的保險賠！贊 6 踩 1 回復 0

評論4	游客 [之.冬.其.書]	2021-12-03 16:20
Costco的服務總的來說還是非常不錯的。最近有經歷，服務周到禮貌。贊！贊踩回復 0

評論5	damnff	2021-12-03 16:24
上新聞才能解決？贊 3 踩回復 0

評論6	damnff	2021-12-03 16:25
不過車庫門的維修要兩萬？這之間是不是灌水呢？贊 2 踩回復 0

評論7	llarry	2021-12-03 16:45
老梁自己不會整這種事情，costco門店不解決問題，直接找加拿大總公司，不行就直接威脅上法院。找第三方送貨公司幹啥？老梁和送貨公司根本沒有任何合約關系，沒人會理他的。贊 2 踩回復 0