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女子住酒店密碼鎖深夜被打開 店方

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  10月19日,來自上海的梁女士向極目新聞反映,17日深夜,她在湖南長沙一酒店住店時,有人多次輸入正確的密碼,幸好房間門反鎖才未被打開。梁女士事後得知,酒店房間門鎖的密碼是限時的,在入住時段外會失效,且只有住客和酒店工作人員知曉密碼。該酒店負責人回應稱,樓道內沒有監控,無法確定開鎖者是誰。此外,店方認為存在客人自導自演的可能。


  

  據梁女士介紹,10月17日,她和妹妹來到長沙旅游,預訂了位於開福區陽光城檀悅2棟內的辛德拉公寓酒店,預訂日期為17日至19日三天。入住當晚10時許,姐妹倆聽到房間門外傳來輸入門鎖密碼的聲音,對方還多次轉動了門把手,試圖開門,她們便來到門口錄下視頻。所幸房間門由於被反鎖未被打開。

  梁女士告訴極目新聞記者,她得知,酒店的門鎖密碼是限時用的,在入住時段外就會失效,只有前台人員和客人知道密碼。她和妹妹還測試發現,只有在輸入正確密碼的情況下,門把手才能被轉動。一名酒店負責人對她們表示,酒店開業不久,樓道內沒有監控,無法確定開鎖者是誰。梁女士則表示等天亮會退房,並另尋其他酒店,要求酒店承擔她們這三天的房費。店方同意了退房,並免除了17日當晚的房費,不過拒絕承擔後兩天的房費。

  19日下午,極目新聞記者聯系上辛德拉酒店一名劉姓店長和一名負責人劉女士。劉店長稱,事發前後,酒店內的工作人員只有兩名前台與一名負責人,他們當時都沒有去過梁女士所在的房間,“兩個前台當時在一起(電視劇)吃飯,負責人和其他酒店的人在一起”。劉店長與劉女士都表示,他們認為存在客人自導自演的可能,“正常人都會喊一聲嚇退門外的人,而且感覺她們在視頻中太冷靜了”。


  

  梁女士告訴記者,她認為酒店應必備監控,沒有監控是酒店的疏漏,不想與他們多做辯解。她也想通過自己的經歷提醒網友,住酒店時需要多注意安全。目前,她已向消費者熱線投訴此事。

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