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油門踏板斷裂 蔚來回應:這不罕見

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  繼“蔚來車主使用NOP自動駕駛輔助功能高速不幸身亡”後,數張蔚來車主發布的“油門踏板折了”的照片再度將蔚來汽車送上了輿論的風口浪尖。


  8月26日,一位名為“宇過天晴7577”的車主在蔚來App社區中發帖稱“開了這麼多年車,竟然能經歷到油門折了,救援還問是不是松動,告訴折了客服還讓我去門店查查”,並隨後在帖子中“艾特”了蔚來創始人、董事長兼首席執行官李斌。

  


  從車主曝光的圖片來看,其車輛的油門踏板已經斷裂。隨後,有蔚來方面道歉並回復:“看服務群的溝通是下車的時候刮到了鞋子,的確是一個我們第一次遇到的問題,我們的同事已經往服務中心去希望和您見面了解一下,具體情況肯定會妥善解決的。”

  “油門踏板折了”的這篇帖子隨後被截圖並在各大社交媒體引發爭議。據觀察,爭議點在於“油門踏板斷裂是不是一個常規現象”。

  因為蔚來汽車傳播總監馬麟第一時間的回應是“搜一下就知道這種情況並不罕見”。8月26日晚間他通過社交媒體個人賬號發表回應表示,“從現場看與側向外力有關,為保護駕駛者安全,油門踏板設有“斷裂誘導槽”。誘導槽區域受到較大側向力時會發生斷裂,此舉是為了保證斷裂不發生在傳感器部位,同時斷裂後踏板仍能回到初始位置,不輸出加速信號以保證駕駛員的安全。”


  

  他還表示:“踏板已寄回分析,有結果會和大家說。”


  另有ID名為“Victor遠客”的車友在蔚來APP發貼稱:“看到有車友的油門斷裂,找了下資料,發現是行業常規了,不用擔心”。

  

  這一言論與馬麟的上述言論表達的含義一致。但這條信息在蔚來汽車APP內部,同樣遭遇了大量的質疑。

  有車主留言表達了不同意見:“我就一個疑問,十幾萬(幾十萬?)的車,怎麼就你的斷了?看斷裂口,更像是橫向偏折的。”
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