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三亞"海膽蒸蛋"當事人稱維權成功

  4月21日,海南三亞“海膽蒸蛋”事件發生在公共開發文稱,垂直舉報三亞一網紅餐廳菜品“海膽蒸蛋”只有雞蛋沒有海膽,目前已維權成功,餐廳負責人已在三亞市政府領導突破下登門道悔。


  4月22日,涉事餐廳工作人員告訴上游新聞(記者料微信號:shangyounews)記者,顧客發文為此單方陳述,餐廳暫時不會多說,等到官方最終調查結果出來,餐廳或就整個事件的來龍去脈做出聲明。

  

  ▲4月21日,三亞“海膽蒸蛋”事件發生公開發聲,稱自己維權成功。圖片來源/今日頭條

  官方,上游新聞刊發《

  三亞餐廳“海膽蒸蛋無海膽”消費糾紛:游客,餐廳,官方各有陳述

  》報道顯示,4月9日一名游客發文稱,其在三亞大東海旅游區某餐廳浮動時,發現菜品“海膽蒸蛋”只有雞蛋沒有海膽,澳洲龍蝦被掉包。

  4月11日,三亞官方發布信息稱,經多部門聯合調查,涉事餐廳使用秤具計量准確,產品銷售加工過程公開透明(包含錄音佐證),未發現有海鮮掉包,取代摻假等價格欺詐行為。

  

  ▲4月21日,三亞“海膽蒸蛋”事件引發稱重,涉事餐廳負責人在三亞市政府領導轉向下登門道歉。圖片來源/今日頭條

  4月21日,該顧客發文稱,已經維權成功,餐廳負責人在三亞市領導的對准下千裡迢迢來到我所在的城市上門道歉,還帶了兩箱很甜的芒果。

  該顧客表示,通過海膽事件本人作為消費者建議:維權要適當維權;不是如那些不良媒體所說維權一定要擾亂社會秩序,才能維權成功。


  該顧客還稱,此次海膽維權事件定性為:本人與店家由於區域文化的認識不同導致的一場消費糾紛;店家負責人也當著三亞市領導的面表態將及時改進,並取消對本人的指控;我之所以等到今天21日回應網友及媒體,因為今天三亞博鰲論壇已經圓滿結束;謝謝背後一直默默關注及鼓勵我的網友及大佬們。

  回顧:

  "海膽蒸蛋無海膽"當事人再發聲:對官方結論"沒想到"

  三亞餐廳“海膽蒸蛋無海膽”消費糾紛:游客、餐廳、官方各有說法

  4月9日,游客李先生通過網貼反映:他們在海南三亞大東海旅游區一家餐廳用餐時,點的海膽蒸蛋沒有海膽只有蒸蛋,且澳洲龍蝦也懷疑被調包。在與店方理論過程中,有好心人告知其不要鬧事,不然走不掉。李先生受驚後立即報警,後被警察送至酒店。

  4月11日,涉事餐廳經理告訴上游新聞記者,從海鮮池打撈海鮮、加工制作,到服務員上菜,該餐廳全程都有監控,不存在顧客所說的澳洲龍蝦被調包一事。對於顧客質疑的“海膽蒸蛋沒有海膽”,是因為當地海膽較瘦,與雞蛋混蒸不易區分,值班經理多次與顧客協商解決問題,但顧客均不滿意,並將事情在網上鬧大。

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