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温哥华新闻: 快递公司巧立名目收费 好多人被坑

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(加西网综合)据CBC News报道,温哥华一家律师事务所将对DHL提起诉讼,指控这家快递巨头巧立名目向客户额外收取费用谋利。




上周,BC省最高法院表示,在这项集体诉讼中,指DHL北美分部一直要求客户在收取包裹的时候支付额外的费用,这项费用在诉讼中被描述为“虚假的、误导性和欺骗性的”。


法院文件显示,DHL让客户相信,当有国际包裹抵达的时候,必须要缴付一笔由政府征收的清关费、进口税和相关税费,但其中很大一部分实际上是由DHL收取的“手续费”。

为集体诉讼提供法律支持的温哥华律师Scott Stanley指出,客户的包裹已经支付过费用,如果要向客户收取额外的费用,需要解释清楚,以示收费的透明。


DHL通过“进口税”和“清关费”向客户继续收取额外费用,则应被视为“隐性收费”。


这项集体诉讼的原告之一是来自BC省弗尼小镇的(Fernie,B.C.)退休教师Gayle Vallance,法院文件显示,她于2月从英国订购了两本关于织物编织的书籍,并向DHL支付了98元的运费。九天后,DHL通知她邮包已经到达加拿大,但在交付邮包之前,必须支付33.16元的“清关费及进口关税”。

然而,当Gayle Vallance多次向DHL询问后获悉,其中17元“手续费”是DHL收取的,与政府无关。

根据法庭文件显示,DHL在国际包裹抵达后,通常会发送一个邮件给收件人,要求他们支付“清关费及进口关税”,否则不能收取包裹。
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    共有 3 人参与评论    (其它新闻评论)
    评论2 游客 [粱.何.国.十] 2021-04-17 00:36
    UPS更是乱收费,这次收到的运费比关税贵了4倍,除了关税其他全是Ups巧立名目乱收费
    评论1 紫衣 2021-04-16 18:35
    确实,经常他们收的手续费比关税更高。
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