政府給錢加航終於准備給客戶退款

2021-04-14 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有15人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

誰有資格獲得退款？

截止周二（4月13日），加航已修改其新冠疫情退款政策，新政策適用於在2020年2月1日至2021年4月13日之間購買不可退款機票或度假套餐的旅客，將有資格獲得退款。

在此期間購買的機票因航班被航空公司取消（或出於任何原因由客戶自願取消）的旅客，也可以選擇以其原始付款方式獲得退款。

已經接受代金券或Aeroplan積分代替現金的客戶也可以選擇將其兌換成現金。

如何申請退款？

如何申請退款取決於如何購買機票或度假套餐。

直接從加拿大航空購買機票及度假套餐的旅客，必須在加航官網在線申請退款。加航將在6月12日之前接受合資格旅客的在線退款請求，網址為www.aircanada.com/refund。
通過旅行社或旅行預訂網站購買機票及度假套餐的旅客，必須直接與旅行社聯系。如果代理商已結業，旅客必須致電加航的客戶服務專線，以便航空公司可以在開始退款程序之前確認旅行社已永久關門。

退款需要多長時間？

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加拿大航空表示，可能需要一到三個月的時間處理退款，具體取決於個人的金融機構。

未來旅行預訂如何處理

從周二開始，加拿大航空修訂了所有未來旅行（future travel）的預訂政策，以在航班被取消或改期超過3個小時的情況下提供更大的確定性。

該公司在一份聲明中說，所有客戶都可以選擇獲得退款、加拿大航空代金券或等值的Aeroplan積分以及額外65％的獎勵。

Lucie Guillemette表示：“這項新政策將提供更多的確定性和靈活性，因此客戶可以放心地預訂未來的旅行，我們期待著您的光臨。”

根據與聯邦政府達成的協議，加航承諾通過與地區航空公司簽訂的協議，今年6月1日之前恢復13條區域性航線。

巴瑟斯特 Bathurst, NB
科莫科斯 Comox, BC
弗雷德裡克頓 Fredericton, NB
甘德 Gander, NL
古斯貝 Goose Bay, NL
甘露市 Kamloops, BC
北灣 North Bay, ON
彭蒂克頓 Penticton, BC
魯珀特王子港 Prince Rupert, BC
聖約翰 Saint John, NB
Sandspit, BC
悉尼 Sydney, NS
黃刀鎮 Yellowknife, NT

REF：https://www.cbc.ca/news/politics/air-canada-refunds-expla...

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共有 15 人參與評論 (其它新聞評論)

評論2	游客 [生.能.有.箸]	2021-04-14 10:12
航班取消退還票款，不是業界常識嗎？怎麼到了加航這裡就開始耍賴？贊 4 踩 2 回復 0

評論1	游客 [當.西.禹.禮]	2021-04-14 09:52
政府給錢，納稅人買單，包括100萬年薪的高管。可憐買單的納稅人年薪才多少❓ 贊 6 踩 1 回復 0

我來說兩句:

政府給錢 加航終於准備給客戶退款

政府給錢加航終於准備給客戶退款