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政府给钱加航终于准备给客户退款

谁有资格获得退款？

截止周二（4月13日），加航已修改其新冠疫情退款政策，新政策适用于在2020年2月1日至2021年4月13日之间购买不可退款机票或度假套餐的旅客，将有资格获得退款。

在此期间购买的机票因航班被航空公司取消（或出于任何原因由客户自愿取消）的旅客，也可以选择以其原始付款方式获得退款。

已经接受代金券或Aeroplan积分代替现金的客户也可以选择将其兑换成现金。

如何申请退款？

如何申请退款取决于如何购买机票或度假套餐。

直接从加拿大航空购买机票及度假套餐的旅客，必须在加航官网在线申请退款。加航将在6月12日之前接受合资格旅客的在线退款请求，网址为www.aircanada.com/refund。
通过旅行社或旅行预订网站购买机票及度假套餐的旅客，必须直接与旅行社联系。如果代理商已结业，旅客必须致电加航的客户服务专线，以便航空公司可以在开始退款程序之前确认旅行社已永久关门。

退款需要多长时间？

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加拿大航空表示，可能需要一到三个月的时间处理退款，具体取决于个人的金融机构。

未来旅行预订如何处理

从周二开始，加拿大航空修订了所有未来旅行（future travel）的预订政策，以在航班被取消或改期超过3个小时的情况下提供更大的确定性。

该公司在一份声明中说，所有客户都可以选择获得退款、加拿大航空代金券或等值的Aeroplan积分以及额外65％的奖励。

Lucie Guillemette表示：“这项新政策将提供更多的确定性和灵活性，因此客户可以放心地预订未来的旅行，我们期待着您的光临。”

根据与联邦政府达成的协议，加航承诺通过与地区航空公司签订的协议，今年6月1日之前恢复13条区域性航线。

巴瑟斯特 Bathurst, NB
科莫科斯 Comox, BC
弗雷德里克顿 Fredericton, NB
甘德 Gander, NL
古斯贝 Goose Bay, NL
甘露市 Kamloops, BC
北湾 North Bay, ON
彭蒂克顿 Penticton, BC
鲁珀特王子港 Prince Rupert, BC
圣约翰 Saint John, NB
Sandspit, BC
悉尼 Sydney, NS
黄刀镇 Yellowknife, NT

REF：https://www.cbc.ca/news/politics/air-canada-refunds-expla...

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共有 15 人参与评论 (其它新闻评论)

评论2	游客 [生.能.有.箸]	2021-04-14 10:12
航班取消退还票款，不是业界常识吗？怎么到了加航这里就开始耍赖？赞 4 踩 2 回复 0

评论1	游客 [当.西.禹.礼]	2021-04-14 09:52
政府给钱，纳税人买单，包括100万年薪的高管。可怜买单的纳税人年薪才多少❓ 赞 6 踩 1 回复 0

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