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买盲盒后拆出"意外"客服电话打不通

　　盲盒，拆的可能是惊喜，也可能是“意外”。

　　在年轻人追捧下，盲盒成为一种时尚的营销、消费方式。当有些人因为一次就拆到想要的“潮款”而欢呼时，还有一些人却在拆开盲盒后获得了一堆麻烦。

　　迟迟不发货、产品有瑕疵、客服很难联系……是消费者们遇到的共性问题。互联网平台上关于盲盒的投诉让人眼花缭乱

　　盲盒作为一种营销方式让无数年轻消费者沉迷其中无法自拔，但随之而来的产品质量问题，换货的过程麻烦，退货不顺利等也同样让很多消费者措手不及。

　　河南商报记者在黑猫投诉平台上发现，有不少消费者对盲盒进行投诉。

　　泡泡玛特和盲盒星球是两个知名的盲盒销售平台。

　　在两个平台认证官方微博账户评论区，关于盲盒的投诉让人眼花缭乱，问题主要集中在客服电话打不通，退款流程时间较长，收到的物品有瑕疵等方面。

　　

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　　盲盒星球

　　网友@爱冒险的胆小鬼在泡泡玛特官微留言: 你们这个售后到底有没有人管啊！客服每天答非所问，快递中途丢了不给退款不给解决，让人等了半个多月也没信息。

　　网友@一条鱼尾巴吖: 泡泡玛特抽盒机购买GOJIMOMOPANDA，瑕疵严重，几经波折，同意退款后，泡泡玛特自行联系德邦物流取走物品，10月2日东西签收后，登记退款，被告知节假日财务休息，10月9日联系客服了解退款进度，说7~15天退款，可等了1个半月，退款仍然没有退回，打公司电话无人接听，告诉我什么时候可以把钱退回来？

　　网上关于盲盒的投诉

　　

　　网上关于盲合的投诉

　　网友@喵G叽在盲盒星球官微留言: 能不能快递发货，等了一个多星期，收钱快发货慢，你们又不是厂商，能给个合理的解释吗？而在黑猫投诉平台上，河南商报记者查询到，关于盲盒星球的投诉量为588个，关于泡泡玛特的投诉量则为2958个，而投诉的内容大多为下订单后未发货，收到的物品有瑕疵，瑕疵商品返厂不发货，与客服协商无果等。购买盲盒后他们拆出“意外”