加國女房主烤箱著火商家甩鍋中國

2020-05-29 | 來源: 加西網 | 轉到微信 | 有3人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

（加西網綜合）加拿大一位女房主家用電器著火，沒引發更大的火災和人身傷害已經是不幸中的萬幸。但遇到索賠時，這家電器公司背後的大企業居然甩鍋，讓女房主去找第三方的中國廠家！

家住安省的瓦萊麗·哈蒙德（Valerie Hammond）買了一台KichenAid品牌的台式烤箱，原本她認為KichenAid是北美的大品牌，質量肯定過硬，背後又有超大電器廠家惠而浦（Whirlpool）撐腰，肯定錯不了！

2018年10月某一天，哈蒙德在使用它烹制食物的時候，這個烤箱就莫名起火。

當時哈蒙德人本來在樓上，忽然聞到一股燒焦的異味，並觸發了煙霧報警器，等哈蒙德沖進廚房，廚房裡已經濃煙滾滾。

還好及時滅火，除了殘留了火苗和煙霧，廚房的櫥櫃和台面以及其他一些物品損壞。至少沒有人員傷亡或是其他隱患。

而哈蒙德並沒有任何違規操作，只是烤制一點普通的食物，因此68歲的哈蒙德開始找KitchenAid品牌的所有者——惠而浦公司索賠。

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可笑的是，這麼大的國際電器品牌商家，居然聯系了數月都各種推諉、甩鍋，最後幹脆把老太太打發給一個中國生產企業，說產品是那裡的廠家生產的，您應該去找他們！於是留給哈蒙德一個中國廠家的電話就此了結。

然而，這個廠家雖然是位於中國，但工廠所有者仍然是惠而浦！

最終整件事情經過CBC GO PUBLIC節目曝光之後，惠而浦公司被媒體幾次三番質疑之後，終於開始行動。

惠而浦公司不僅公開道歉，還為哈蒙德提供了一台全新的台式烤箱，並補償了哈蒙德廚房櫥櫃燈經濟損失5000加元。

然而哈蒙德表示，她根本不會考慮使用惠而浦賠償的烤箱，誰知道又會出什麼其他問題呢！而且在她家引發著火的烤箱並沒有被惠而浦召回，或是發布公眾提醒可能會著火，而是繼續堂而皇之在市面上銷售！

哈蒙德感慨，如果最初惠而浦態度積極為她解決問題，一台烤箱的價格只有600元，如今他們賠付了超過8倍的價錢，還失去顧客的信任。何苦！

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