加国女房主烤箱着火商家甩锅中国

2020-05-29 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有3人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

（加西网综合）加拿大一位女房主家用电器着火，没引发更大的火灾和人身伤害已经是不幸中的万幸。但遇到索赔时，这家电器公司背后的大企业居然甩锅，让女房主去找第三方的中国厂家！

家住安省的瓦莱丽·哈蒙德（Valerie Hammond）买了一台KichenAid品牌的台式烤箱，原本她认为KichenAid是北美的大品牌，质量肯定过硬，背后又有超大电器厂家惠而浦（Whirlpool）撑腰，肯定错不了！

2018年10月某一天，哈蒙德在使用它烹制食物的时候，这个烤箱就莫名起火。

当时哈蒙德人本来在楼上，忽然闻到一股烧焦的异味，并触发了烟雾报警器，等哈蒙德冲进厨房，厨房里已经浓烟滚滚。

还好及时灭火，除了残留了火苗和烟雾，厨房的橱柜和台面以及其他一些物品损坏。至少没有人员伤亡或是其他隐患。

而哈蒙德并没有任何违规操作，只是烤制一点普通的食物，因此68岁的哈蒙德开始找KitchenAid品牌的所有者——惠而浦公司索赔。

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可笑的是，这么大的国际电器品牌商家，居然联系了数月都各种推诿、甩锅，最后干脆把老太太打发给一个中国生产企业，说产品是那里的厂家生产的，您应该去找他们！于是留给哈蒙德一个中国厂家的电话就此了结。

然而，这个厂家虽然是位于中国，但工厂所有者仍然是惠而浦！

最终整件事情经过CBC GO PUBLIC节目曝光之后，惠而浦公司被媒体几次三番质疑之后，终于开始行动。

惠而浦公司不仅公开道歉，还为哈蒙德提供了一台全新的台式烤箱，并补偿了哈蒙德厨房橱柜灯经济损失5000加元。

然而哈蒙德表示，她根本不会考虑使用惠而浦赔偿的烤箱，谁知道又会出什么其他问题呢！而且在她家引发着火的烤箱并没有被惠而浦召回，或是发布公众提醒可能会着火，而是继续堂而皇之在市面上销售！

哈蒙德感慨，如果最初惠而浦态度积极为她解决问题，一台烤箱的价格只有600元，如今他们赔付了超过8倍的价钱，还失去顾客的信任。何苦！

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