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九阳破壁豆浆机屡屡遭老用户投诉

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  凭豆浆机出名的九阳,虽然其豆浆机经过多年的技术革新,也不断推出新品,然而,近日,其豆浆机仍被用户“吐槽”质量问题,在老用户处“品牌”打了折,栽了个跟头。


  “豆浆机电机一年多烧毁三次”

  5月23日,名为“白雪飘飘wj2011”的用户在黑猫投诉上发布“九阳豆浆机网红产品高故障率质量严重问题,第一批用户做了小白鼠,被售后拒绝保修!!”投诉帖。


  

  (来源:黑猫投诉)

  “2018年九阳在天猫官方店大肆宣传杨幂代言的破壁豆浆机Q8,本人作为第一批用户,也是九阳老客户,就冲着老款豆浆机质量也购买了。然而这款新机器故障率真不是一般的高,包括噪音大,机体散热不良,隔三差五出现故障代码等等,这都可以忍受。”

  “最严重的是核心部件一年内居然可以坏好几次,第一次发生的时候找天猫官方交涉,迫于一年更换新机的承诺,第一次更换了整机。然而以为新机器故障率应该会好点,事实是更换的机器质量问题更严重,一开始使用出现打豆浆机器颤抖,打不碎,随后几个月电机就罢工了,拿到售后处理,说的是电机损坏,里面都烧焦了??而且听说是网购的九阳,直接就说质量肯定是和实体差一个档次!!”


  “售后处理完了,换的整个新的电机,但很快第三次电机又罢工了。关键是中间几个月没打豆浆了,刚拿出来用就又不转了,难道电机又烧了?你们是卖纸糊的电机那”

  “这次考虑到新电机刚换不到一年,应该还能保修,毕竟作为一款明星产品,质量也着糟糕!!但联系了官方和售后,都表示不能再保修了!!”


  “我算了下,这台网红豆浆机,从购买起算一年多,电机烧毁三次,更换整机一次后更严重。然而九阳售后处理真的很官方,拒绝保修,这超出期限就不是九阳的问题,谁让你们第一批用户甘愿充当小白鼠呢?”, 白雪飘飘wj2011在上述投诉帖里表示。

  

  (来源:黑猫投诉)

  
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