馬雲: 打敗首富馬雲的竟然可能是奶茶妹

2015-05-26 | 來源: 石頭先生 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

　　京東到家：目標用戶群最明確的非主流O2O平台

　　從到家到正式更名京東到家，前後不到一個月的時間，隨後京東到家如傳說中，陸續上線京東到家兼職配送員，看這個架勢，是真的把主意打到了大媽的身上，而眾包物流也掀開了京東商城在O2O物流領域的布局。

　　京東智能奶茶館在數碼家電領域尋求與小米網粉絲類電商和蘇寧實體的差異化，通過創新領域產品來提升毛利。對京東商城來說，這是一項需要時間培植的長期業務，在目前PC端流量見頂，移動端CMV占比42%的情況下，差異化智能體驗館難以在短期內支撐起京東商城快速增長的股價。

　　2015年Q1京東財報發布的時候，石頭先生分析，京東到家業務將延續京東商城在物流方面的經驗，會把更多的資源傾斜向快速增長的日用SKU類別，以此來培養地面用戶的使用習慣。甚至很有可能，通過奶茶連鎖這樣形態來完善最後一公裡和眾包物流之間的體驗。

　　京東到家主打3公裡2小時內生鮮送達，主營日用SKU，即便有著物流方面的優勢和經驗，也無法快速在一線城市鋪開，至於一些邊緣城市，信息不流通，消費能力局限，都不是O2O這種To C性質能夠觸及的領域。

馬雲大撤退,阿裡出售旗下資產,套現4億走人

馬雲站台的盒馬,為何會員店全軍覆沒?

把二手房賣給馬雲的他 15年賺13億

　　首先，生鮮類SKU有著較高的准入門檻。農產品和用戶之間最後一公裡的連接，和京東主營的數碼3C配送有著巨大的區別。生鮮保鮮，冷鏈供應鏈，庫存售罄率，需求預測，是整個鏈條中最難跨越的門檻。但懂快遞，又懂用戶，已經積累了龐大的購物數據的互聯網玩家，也非京東莫屬了。一旦能克服這些問題，生鮮類SKU對接的是龐大的農村電商供應市場，將會讓京東商城成為兩端，農產品輸出和近地消費者最後一公裡的價值環節。

　　其次，眾包模式中配送量級受限，需要兼職配送人員足夠多才具備空間運作。京東到家眾包物流模式，非自營業務員雖然能夠盡可能降低自營業務員的配送成本，同時可以提升社會閒置勞動力的使用率，但此類模式面臨配送量級受限的問題，一是配送單太少，收入低，兼職配送員的積極性無從談起，二是配送單太多，貨品配送時效問題，貨品安全，是最後一公裡服務質量的考驗。在這種前提之下，足夠多的兼職配送人員加上互聯網的數據化優勢，是當前破局的唯一辦法。

　　最後，除了招聘，兼職配送員初期的維護是另外一個重要成本支出項，前期需要依靠邊緣業務來分攤運營成本。前期由於剛開始開展業務，兼職配送員的收入有限，為了避免人員流失，加之兼職配送員隊伍只有達到一定的規模，才能形成產生邊際效益，京東到家避免不了先期投入的問題，以保持兼職配送員的積極性。按照以往京東商城在物流領域的經驗，通過數碼3C以外的產品來降低SKU單價來獲取更多的用戶，讓京東商城從激烈的電商拼殺中脫穎而出，眼下京東也會繼續復制這一模式，即京東到家通過供應端的邊緣需求，來分攤物流運營成本。實物銷售可以通過日用SKU 來充當邊緣者角色，京東商城或者自營，或者接入第三方，可以結合具體的情況選擇。服務的重投入，使得京東商城自營策略的可能性很低，更大的可能將會是在業務互補的一些領域加大投資，同時再接入第三方。

　　綜合以上三點，石頭先生認為京東商城會通過邊緣業務來構建近地物流體系，購買行為的背後，綁定的也是定向人群。由於以數碼3C為主營業務，讓京東商城綁定的人群主要分為兩類。一是客單價較高，白領男性居多。二是3C數碼類產品主營的校園市場。這一點，京東商城在校園項目的投資布局就可窺端倪。

　　對於接入京東到家的O2O項目而言，針對以上兩類人群展開的業務將會形成互補，和以往郵購配送不同的是，京東到家的服務場景更類似於第三方接入模式，獲取用戶成本頗大的O2O項目，京東商城場景激活的切入點正好解決了這一痛點，在目前的O2O到家平台，京東到家更像是一個地面接單窗口，承載了最後一公裡獲取用戶的環節，這種合作堪稱非主流業界良心。恐怕在一些主要城市，京東商城最後會采取投資方式卻尋求利益最大化，石頭先生遠在到家這個項目發布之前，就已經分析過，未來電商巨頭都會成為投資者，事實上，正是代指京東商城，O2O領域的投資，可以視之為早期京東商城為平衡倉儲中心運營成本而接入的其他SKU，兩者是有驚人的相似之處的。