Tims经典烤芝士回归网友晒图傻眼

2026-06-02 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

（加西网综合）加拿大连锁咖啡品牌 Tim Hortons 近日重新推出备受欢迎的烤芝士三明治（Grilled Cheese Melt）和培根烤芝士三明治（Bacon Melt），原本受到不少消费者期待，但产品上市后却因“芝士没有融化”而引发大量顾客投诉。

Tim Hortons于5月27日在全国门店重新推出这两款经典产品，起售价为5.79加元。公司表示，此次回归是应顾客长期要求而作出的决定。

Tim Hortons创新业务负责人Matthew Feaver在产品回归时曾表示，消费者一直十分怀念这款产品，而烤面包搭配浓郁融化芝士所带来的口感具有独特吸引力。

然而，许多顾客购买后发现，实际产品与宣传中的“拉丝融化芝士”相差甚远。

不少消费者在社交媒体上发布照片和视频表达不满。

有网友在Reddit上分享照片称，自己购买的烤芝士三明治“既不够烤，也没有融化”，照片中可见数片完整芝士夹在白面包中。

TikTok用户Carrie Hoeble则表示：“他们给我的是热面包夹冷芝士，芝士甚至还是凉的，根本没有认真制作”。

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@soylucastab THIS JUST RETURNED TOO😭🙏 #timhortans #lucastab #fyp ♬ shackled - Peacock Picasso

更有消费者拍摄视频，自己回家重新加热三明治，并调侃说：“难道还要我自己把芝士融化吗？”

面对争议，Tim Hortons向媒体回应称，自产品重新上市以来已售出超过40万个烤芝士系列产品，其中“绝大多数”均符合制作标准。

The return of Tim Hortons’ grilled cheese has some Canadians asking, “Where’s the melt?”

Customers are taking their complaints of cold cheese slices to social media, with one TikTok user resorting to grilling their Tim Hortons sandwich at home https://t.co/WAKgCOcWZS pic.twitter.com/vspGyzqdS6
— National Post (@nationalpost) June 2, 2026

公司承认并非所有产品都达到理想品质，并表示正在加强对加盟店员工的培训，确保顾客无论是在汽车得来速（Drive-Thru）还是店内购买，都能获得符合标准的产品。

部分自称曾在Tim Hortons工作的网友则指出，问题可能与门店对出餐速度的要求有关。

有前员工表示，为满足总部对于得来速服务时间的考核要求，员工往往被要求尽快完成订单，因此无法给予三明治足够时间加热。

另一名网友解释称，烤芝士三明治通常需要2至4分钟才能让芝士完全融化，但得来速系统往往要求顾客在30秒左右完成取餐流程。当订单量激增或烤炉同时处理过多产品时，也可能导致加热效果不佳。