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那個隨時接住我情緒的人,是租的


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28歲的陳默是典型的“滬漂”,在互聯網企業做運營。去年12月某天晚上11點,他剛結束一個三小時的跨部門會議,回到出租屋躺在床上,突然有一股想找人說話的強烈沖動。“不是討論問題,不是尋求共鳴,只是想吐槽客戶有多讓人無語,或者聊聊有多想去一家新開的咖啡店。”陳默告訴《中國新聞周刊》。


購買秒回服務的念頭,通常萌發在這樣一些非常具體的時刻。手機通訊錄這時是“失效”的。父母?深夜早睡了,而且年輕人喜歡報喜不報憂。好友?大家在不同的城市奔波,群聊裡最後一條消息是三天前。那一刻,陳默清晰地感受到,在最想發出信號的一刻,似乎沒有一個能隨時接住它的端口。

就在那天夜裡,陳默在社交平台上看到了關於“秒回師”的討論。花錢購買一個陌生人為自己秒回信息,評論區有人嘲諷是“情商稅”“孤獨稅”,也有人分享體驗:像是租了一個永遠不會煩你的朋友。最初陳默是抗拒的,“這不就是找陪聊嗎”?


然而,最近一個月,陳默用於秒回服務的開銷已超過800元。這種新型“陪聊”很可能要價不菲。去年12月,某杭州“00後”女性月薪9000元,卻每月花費5000元購買秒回服務的案例登上熱搜。

除了私下交易,在松果傾訴等主流線上傾訴平台上,提供這類服務的人自稱為傾聽師。所有服務者的共同點是,在付費換來的時間裡,為客戶提供秒回等定制情緒價值。許多受訪者把秒回形容為一種“情緒代餐”,同時,他們也知道,自己真正渴求的是一頓“正餐”。



集體孤獨


陳默將生活形容為一張Excel表:通勤1.5小時,工作10小時,算上加班和睡覺,每天的可自由支配時間不超過3小時。他的通訊錄聯系人超過800個,但他已記不清上一次有人問“你今天過得怎麼樣”,並認真期待一個答案,是什麼時候了。

秒回師卻能輕易滿足這一點。在約定時間段內,陳默給秒回師發完消息,就立刻能看到“對方正在輸入”的提示,這讓他特別安心。“再也不用考慮對方忙不忙、情緒如何,10秒內必有回應。”今年最近一次秒回服務中,陳默和對方探討了自己多年戀情分手的原因。秒回師很快回復:“聽上去彼此在戀愛中都累了”“累了就歇歇,然後挺直腰板”。

除了陳默這類深度用戶,像文琪這樣的一次性用戶也不少。她在北京某高校攻讀材料化學的博士學位。每個走出實驗室的深夜,想起今天“又沒做出理想的數據”,成為她一天中最脆弱的時刻。去年11月的一個夜晚,她花了98元,在社交平台上購買了1小時的文字秒回服務。


“付款後的瞬間我心跳很快,仿佛進行了一場隱秘且尷尬的交易。”文琪告訴《中國新聞周刊》,她幾乎立刻後悔了,害怕是騙局,直到對方發來了第一條消息:“你好,接下來的一個小時,我完全屬於你。想從哪裡開始聊都可以。”

文琪躊躇地告訴對方,只是有點累,沒什麼大事。對方立刻回復:“沒關系,小事往往最耗人。今天天氣怎麼樣?下班路上有看到什麼嗎?”一個個無關緊要的細節,像推開了一扇虛掩的門,文琪忽然就松弛下來,開始抱怨離譜的實驗,以及食堂難吃的午餐。對方全程只做出“那確實很讓人泄氣”這類安撫回復。

這是一種奇怪的感覺。文琪知道自己在購買對方的“共情”,卻又感受到一種久違的、全神貫注的接納。一小時過去,對方發來一句“時間到了哦,希望你今晚能睡個好覺”,禮貌而有邊界感。文琪將這次經歷類比為“吃了一顆安眠藥”,她當晚入睡得很快。

林溪遇到過很多這樣的客戶。她是河南某高校的一名行政人員,從去年1月開始從事線上秒回和陪伴服務,半年後加入松果傾訴,從“散戶”變成了傾聽師。該平台成立於2015年,目前已有超過67000名注冊傾聽師。據她觀察,疫情以來,人們愈發依賴線上陪伴。陪聊等陪伴服務並非新事物,秒回師的出現意味著人們開始在陪聊中尋求更細分的增值服務,也就是即時回應。
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