贾国龙与西贝,好久没见过如此昂贵又尴尬的公关事件了

2025年末大事不断，在各种社会剧目中，有一出荒诞剧，如果再凑近看，会发现这出荒诞剧其实是悲剧。

这就是贾国龙与西贝的遭遇，到2025年末，贾国龙已经在以近乎商业自杀的姿态回应社会质疑。有关部门介入后，现在我们已经很难再看到他的发言，不过西贝的状况应该不会太好。

你对贾国龙是什么印象？一个爹味的“老登”？一个飞扬跋扈的企业家？今天这篇文章会将他作为一个典型人物，以及一个切口，从而理解这个时代。

01.被“磊落”绑架的危机公关

2025年秋季，当罗永浩与他的争端于网上发酵后，贾国龙可能并没有意识到，他面对的是一个什么样的舆论场。这场始于“预制菜知情权”的商业争执，迅速演变为一场关于企业伦理的公开审判。而贾国龙随后的每一个动作，都精准地避开了商业逻辑，进行着一场场道德表演。

面对“预制菜”的核心指控，贾国龙的第一反应是近乎执拗的“透明化”。他下令全国门店无死角直播后厨，甚至邀请消费者进店参观。这种“坦荡”在逻辑上极其苍白——在罗永浩质疑的是“为何一份加热的牛大骨要卖到两百元”时，不断坐实消费者的质疑。这种错位的磊落，不仅没有消解愤怒，反而认领了公众的嘲讽。

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更致命的误判发生在财务层面。在舆论发酵导致营收断崖式下跌的十月，应是收缩防线、保全现金流的时刻。贾国龙却做出了一个让财务人员窒息的决定：向市场投放总额超3亿元的无门槛消费券，9月下旬，西贝在门店启动到店送无门槛100元堂食代金券的活动，试图用真金白银把人重新拉回餐桌。紧接着又推出堂食“消费实付每满50送50”的代金券政策。

就在企业现金如此消耗时，他又对全员普遍涨薪。他在内部信中写道：“外面骂得越凶，我越要对家里人好。”这是一种典型的带头大哥逻辑——通过内部的“义”来抵御外部的“利”。

然而，社会没有如他所想的领这份情。几亿元的“道德沉没成本”，直接抽干了西贝最后的一点流动性，导致此后的大面积关店潮。

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如果说涨薪是对内的赎买，那么对合作伙伴“华与华”和公关总监的庇护，则是贾赌气的义举。当舆论的矛头和罗永浩指向华与华时，贾选择了“江湖义气”。他不仅拒绝在公开场合进行切割和谴责，反而高调与华杉同台，宣称“兄弟有难，不能落井下石”。

这种在私人领域或许值得称道的品质，置换到公共商业领域，立刻异化为一种“昏聩”。公众看到的不是一个重情义的伙伴，而是无法进行技术性复盘、将私人交情凌驾于企业利益之上的盲动。