溫哥華新聞: 坑慘溫哥華1家3口搭飛機被拒被迫借錢回家

2025-12-24 | 來源: 加西周末 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

Family scrambles to rebook Christmas trip home to Toronto after Flair Airlines denies boardinghttps://t.co/hwBbYSSQP1— CTV News Toronto (@CTVToronto) December 24, 2025

今年聖誕節，對於住在溫哥華的一家人而言，簡直就是災難。

瑞貝卡和萊恩（Rebecca Coulson）住在溫哥華，12月12日，他們打算提前回多倫多和家人團聚，於是買了Flair Airlines的機票，打算一家人一起飛。

他們今年生了寶寶，就想著帶著10個月大的女兒艾莉，還有家裡兩只小狗，一起過女兒的第一個聖誕節。

但他們沒想到，假期還沒開始，就在機場被直接“卡死”。

他們是從阿伯茨福德機場飛的，一切准備就緒之後，就大包小包排隊托運行李。

就在這時，瑞貝卡和萊恩發現櫃台工作人員開始小聲交談，像是在確認什麼，心下生出一種不好的預感。

果然，不好的預感總是特別准，沒過多久，櫃台的地勤人員就過來告訴他們，“你不能同時帶嬰兒和狗一起飛。”

瑞貝卡當場愣住了，因為他們這個組合不是第一次搭飛機。

“我9月才一個人帶著孩子和一只狗飛過，沒有任何問題，一切都很順利。”

她立刻掏出手機，登錄官網反復查找，但系統並沒有顯示不能飛，允許一名成人+一個嬰兒+一只寵物飛行，可以正常訂票。

Flair航空公司的工作人員表示，公司從11月20日起實施最新規定，一名成人只能帶嬰兒或寵物之一飛行，如果要同時帶嬰兒和寵物一起飛，必須多一個成人陪同。

問題是，他們的機票是11月3日買的，所以認為不應該被包在裡面。

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都准備好了，卻不能登記，瑞貝卡情緒開始失控。

“我們當時真的很焦慮，這是艾莉的第一個聖誕節，我們剛買了人生第一套房，手頭真的很緊。”

她說，這趟回家的機票甚至是奶奶掏錢幫忙買的。

Flair的答復很幹脆：“我們只能給你退款，沒辦法重新幫你訂。”

瑞貝卡直接拒絕了，因為她當場查到的其他航班價格早就翻倍了，退款根本不夠。

航空公司這時把皮球踢給了加拿大交通部，說是他們批准的規定，也不是新的，結果交通部表示，聯邦政府根本沒有對嬰兒與寵物同行規定什麼要求，這屬於航空公司自行制定的政策。”

加拿大“航空乘客權益組織”負責人Gabor Lukacs直言：“如果在購票時，這項規則沒有明確公布，航空公司就無權事後強制執行。”

昨天，Flair官網才終於出現一行明確說明：“一名成人只能帶一名嬰兒或一只寵物。”

但這對瑞貝卡一家來說，已經太晚了。

為了趕上聖誕節團聚，他們最終只能臨時改訂加拿大航空的機票，自掏1200刀，還得借錢，才解決了這個問題。

幾天後，他們收到了Flair航空的郵件，說“希望你們享受了這次飛行，歡迎給我們評分。”

看到這裡，瑞貝卡都氣笑了。

“想到這是一個代表加拿大的航空公司，真的讓人很失望。”