瑟瑟發抖,史上"最不快樂"的技術革命正在發生

2025-11-18 | 來源: 華爾街日報網 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

人工智能(AI)可能是幾代人以來最具變革性的技術，但它也是最難令人喜悅的技術。

盡管華爾街張開雙臂迎接AI，但普通美國人的反應卻是矛盾、焦慮，甚至是恐懼。

這與互聯網時代不同。1995年的一項調查發現，72%的受訪者對電腦和互聯網等新技術感到適應，只有24%的人不適應。

快進到如今的AI，上述比例已經反轉：CNBC在今年夏天進行的一項調查發現，只有31%的人對AI感到適應，而68%的人感到不適應。

為何會有這種差異？與AI熱潮一樣，互聯網泡沫也有其過度和荒謬之處。但後者也閃爍著樂觀和冒險的光芒。從《財富》500強企業(Fortune 500)的首席執行官(CEO)到大學輟學生，每個人都有一個基於網絡的商業構想。當時，對精通數字技能的員工的需求曾高得驚人。

而如今，樂觀情緒在很大程度上僅限於AI架構師和目光銳利的高管，他們在盤算AI能削減多少員工，而員工們則在思忖自己是否會被AI或懂AI的人取代。作為AI領域的三大主要供應商，Meta Platforms、微軟(Microsoft)和亞馬遜(Amazon)今年都已宣布了裁員。

這種“背離”的部分原因

自2022年11月ChatGPT發布以來，“美股七雄”(Magnificent Seven)的市值已累計上漲169%。這些財富所帶動的支出，以及這些公司向數據中心投入的巨額資金，正是經濟增長和家庭財務實際數據看起來相當健康的原因所在。“美股七雄”是指與AI密切相關的英偉達(Nvidia)和微軟等七家超大市值的科技股。

與AI熱潮一樣，互聯網泡沫也有其過度之處。圖片來源：CHRIS HONDROS/NEWSMAKERS/GETTY IMAGES

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然而，根據密歇根大學(University of Michigan)的數據，消費者情緒卻徘徊在紀錄低點附近。

這種背離現象有很多原因，最突出的是生活成本。

AI也可能是原因之一：這個推動股市創下紀錄的因素，或許也正在侵蝕美國人的幸福感。

即使你沒有面臨AI的直接威脅，它也可能令人不安，就像失控的邊境讓那些未受非法移民影響的人感到困擾一樣。這兩者都會削弱你的控制感。“對AI的恐懼，是在一鍋醞釀已久、充滿不信任和怨氣的大雜燴裡的一塊‘肉’，”民調機構公共意見戰略(Public Opinion Strategies)的合伙人米卡·羅伯茨(Micah Roberts)說；前述CNBC的調查是由該機構進行的。

美國人對技術向來懷有復雜的情感。他們欣賞技術的便利和功能，同時也擔心由此產生的隱私、心理健康和社會凝聚力方面的代價。從這個意義上說，AI與個人電腦、互聯網或社交媒體並無不同。

大多數人也明白，技術進步不可避免地會淘汰一些工作。但如果是一項可能淘汰人類的技術呢？在高盛(Goldman Sachs)最近的一份報告中，該公司的經濟學家們描繪了AI可能帶來的壞處和好處，他們稱，後者意味著生產率的加速，“最終將使人類在知識型工作任務中的作用變得多余”。

耶魯大學(Yale University)的經濟學家帕斯誇爾·雷斯特雷波(Pascual Restrepo)則設想了“通用人工智能”（即機器可以像人類一樣思考和推理）的後果。他認為，只要有足夠的計算能力，即便是心理治療師這類看似純屬人類范疇的工作，機器也能做得更好。到那時，人類勞動占國內生產總值(GDP)的份額（目前為52%）將“趨於零，大部分收入最終將是由算力產生的”。

請記住，這些還算是樂觀的情景。

約翰·芬格(John Finger)是佛羅裡達州拉迪萊克一名負責個人銀行業務的銀行職員，今年27歲，有一個四個月大的兒子，他懷疑，如果沒有父母的幫助，自己可能永遠都買不起房。他擔心，AI會斷送銀行業的潛在職業道路：“有些後台工作薪水要高得多，但如果AI真像他們說的那麼強大——對此我持懷疑態度——那些工作崗位就會消失。”