"官僚主义"缠身的亚马逊,开始被多面夹击

不到半个月，跨境卖家小陈已经接到几次亚马逊招商团队对接人员的变更通知了。他们或转岗，或离职，这背后，是亚马逊2022年以来规模最大的人员优化行动。

近日，亚马逊宣布要净裁1.4万个企业白领岗位，掀起大地震。调整主要覆盖人力资源、云计算、ESM（卖家管理团队）等核心部门。据称，部分团队甚至整建制解散，其中ESM部门更是明确将裁员50%作为目标。

裁员的影响也迅速传导到中国区。

有媒体报道称，中国区裁员比例更高，有部门直接减员一半且管理权限上移美国。

中国招商团队也受到冲击，多位卖家表示，许多与他们沟通的客户经理已在没有任何预警的情况下突然失联。

“组织设定下，亚马逊中国招商团队本就没有足够的资源调动能力，对中国卖家的客服服务也相对较少。”业内人士告诉虎嗅。此番裁撤，是否会加重这些情况，引发业内担忧。

近两年，亚马逊对中国卖家的吸引力本就出现松动。

一方面，越来越多的海外消费者涌入Temu、速卖通等中国跨境电商平台，成了中国卖家的新流量来源。

据We Are Social数据显示，Temu、速卖通曾一度登至全球访问量的第二、三名，两家总访问量也已占到亚马逊的八成。而Temu仅用两年就占据美国电商市场17%的份额，几乎是亚马逊40.4%市场份额的一半。

另一方面，多位卖家反馈，亚马逊的高成本，已令他们感到压力不断增加。

“亚马逊虽然净利润率基本也能在10%以上，但其在中国区的红利期已过。”有跨境卖家曾告诉虎嗅。

头部卖家可以依靠爆款产品支撑整体利润，并用约5%的利润评测新品和处理存货，且平台会优先将流量分给大卖。但对于新入门的商家来说，较难拿到更多增量，且随着流量成本、物流成本日渐增高，中小型卖家的生存空间进一步被挤压。

节省至少2万亿?3名商人要拿美国"官僚主义"开刀

基层干部,正在用形式主义对抗官僚主义

为基层减负中国下大力气整治形式主义、官僚主义

有跨境卖家告诉虎嗅：在2022年下半年，他们就曾尝试过亚马逊自营店，但发现广告预算至少要投入30万元才能取得效果，投放ROI基本在1:1，这种情况较难带来实际盈利，只能收回成本或者亏损。

此外，各大平台早已对亚马逊的供给侧虎视眈眈，今年的竞争烈度更是明显升级。

比如同为美国企业的沃尔玛，近两年电商业务快速增长，招募中国卖家的力度明显增大。

数据显示，沃尔玛2025 年新卖家中近60%来自中国，中国卖家占比从2021年的不到 1%飙升至34%，仅用 4 年就达到了亚马逊十年的水平。

又比如，速卖通提出了一个“超级品牌出海计划”，直接开始叫板亚马逊，称要让商家用在亚马逊一半的成本，在重点市场实现更高的成交

多重因素加持之下，中国卖家的布局重心也悄然出现变化。比如安克等知名出海品牌已开始将新品首发放到其他平台上，又比如今年海外双11前，一批曾长期稳居“亚马逊类目王”的头部品牌，如骑行品牌ROCKBROS、车载冰箱品牌冰虎 Alpicool 等，在其他平台如速卖通海外仓的备货量也开始翻倍。

供给侧的竞争很可能成为亚马逊电商业务的隐藏危机。

毕竟，据数据显示，中国卖家已占亚马逊全球活跃卖家的50.03%，首次突破半数；而在年销售额超100万美元的约5.1万名卖家中，57%是中国卖家。

内部危机：官僚主义与决策缓慢

“其实不少人认为亚马逊对中国卖家的服务不够到位。”某业内资深人士告诉虎嗅。