"3女子帶4孩多次續面"爭議後續:雙方和解....

2025-08-15 | 來源: 紅星新聞 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

近日，一段“3位女子帶4孩點一碗面多次免費續面”的視頻引發網絡熱議。8月15日下午，紅星新聞記者從鄭州市中原區市場監督管理局獲悉，目前涉事雙方已和解。且此前涉事顧客發布在社交平台的店鋪差評也已刪除。

據此前報道，此事發生在河南省鄭州市某饸饹面館內。相關視頻顯示，8月13日晚，一位女子帶著多名孩子來到餐館，主食僅點了一碗面，而後顧客利用商家推出的“免費續面”服務，先後續了兩次面，第三次續面時商家予以拒絕。隨後女子給了商家差評，由此引發雙方爭吵。

▲現場視頻截圖

8月14日，紅星新聞記者曾聯系上面館老板霍先生。他稱，當時是3名成年女子帶4名兒童（共7人）到店消費，點單包括一碗13元的饸饹面及其他菜品，“2次都給續（面）了，第3次又過來了，我們家廚師就拒絕了，過了幾分鍾她就給了我差評。”

據霍先生介紹，發生爭吵後，顧客報警，當地派出所現場調解，未能調解成功。次日，他便將相關視頻發布，引發爭議。另據潮新聞報道，霍先生曾稱，自己是不同意（和解）的，若對方堅持，會走法律程序。且霍先生還稱，目前他暫時刪除了視頻，後續將對視頻中人物打碼處理後重新發布。同時，霍先生告訴記者，他不得不重新調整“免費續面”規則，對於未來的經營，“帶孩子的顧客如果覺得面不夠吃，需要加面時，就必須單獨付費購買了。”

15日上午，紅星新聞查看霍先生所開面店在社交平台上的評價時發現，此前涉事顧客所發布的差評仍在，上面評論的內容為：“什麼叫我只點了一碗面，你讓大家評評理，第二次續面把孩子嚇著了，第三次我是去找做面的老頭，為啥不能好好說？要凶孩子，不可以續你可以好好說。要是要錢你也可以說，你們說取餐口貼著文字呢。但是窗口沒有文字，是在我們不知情的情況下才去加面的，因為之前在其他店可以無限續面……”

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▲涉事顧客此前的差評截圖

記者試圖私信涉事顧客，但發現該賬號已進行設置，無法聯系。據河南廣播電視台民生頻道報道，涉事顧客馬女士回應稱，她們第三次根本就沒有續面，且她們在店裡除了實付61元外，還有團購的各種菜品，一共花費140.58元。

另外，記者注意到，此前也曾有顧客在該店留下差評，稱去續面時，工作人員的態度差。一名在7月30日留下差評的顧客說，“出面的老頭說話真難聽，帶小孩的不加面……”

15日下午，紅星新聞記者從鄭州市中原區市場監督管理局獲悉，目前涉事雙方已和解。同時，記者再次查看涉事面店評論時發現，此前涉事顧客的差評已不見。隨即，記者試圖聯系霍先生，但一直無法接通電話。

據現代快報報道，記者從面館老板霍先生處了解到，雙方已經達成和解，顧客已將平台上的差評刪除。“我發布的視頻給孩子造成了影響，我表示抱歉。”霍先生表示，“以後如果是一人點一碗面，照樣還是無限續面，管飽。花多少錢跟點幾碗面是兩碼事兒。”