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涉隐藏收费!加拿大2大外卖平台被起诉

加拿大2大外卖送餐巨头近日纷纷出事，广大点过外卖的消费者有望被赔偿。

最近，多伦多著名律师事务所 Koskie Minsky 向安省高等法院递交了一项集体诉讼申请，矛头直指外卖送餐巨头 Uber Eats。诉讼指控称，该公司存在 “隐藏服务费”(滴灌定价) 的行为，涉嫌误导消费者、违反合同、甚至违反了加拿大的《竞争法》和《消费者保护法》。

与此同时，另一家外卖送餐公司Door Dash也出事了。政府机构--加拿大竞争局(Competition Bureau)日前起诉送餐平台DoorDash，也指控其在部分商品价格和促销折扣方面存在误导行为。

Uber Eat集体诉讼，大批顾客有望领钱

对于Uber Eats的集体起诉指出，改外卖平替在显示配送费用时，表面上标价清晰，但用户真正看到完整“服务费”是在支付流程的最后阶段，通常被藏在“税费及其他费用”(Taxes and Other Fees)这一项中。这种做法被称为“滴灌式定价”——也就是你看到的价格不是你最终要付的钱。

加拿大竞争局早就提醒过消费者：除了政府强制收取的税费(如销售税)，其他隐藏费用都可能构成误导行为。

【Uber One订阅用户也被“坑”?】

这次的诉讼不仅涉及普通点外卖的消费者，还牵扯到了Uber Eats的订阅用户——Uber One 用户。该服务本承诺“符合条件的订单免配送费”，但现实中月费会员依然被收取所谓“服务费”。

诉状称，这笔服务费实质上就是另一种形式的配送费，构成了对订阅用户的欺诈和违约。

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【可能赔多少钱?谁能拿?】

该集体诉讼要求Uber赔偿所有因“隐藏服务费”受影响的用户，其中包括：

普通用户：2023年5月16日及之后，在加拿大使用Uber Eats点餐并支付了服务费的用户;

Uber One订阅用户：在此日期之后付费订阅了Uber One的加拿大用户，也可申请退还月费、年费以及被收取的额外费用。

如果你符合以上条件，无需动申请，你已自动成为集体诉讼的一员，除非选择退出。

至于赔偿金额，目前尚未确定，将由法院根据案件审理结果决定。