竞争局起诉DoorDash 指控其误导

2025-06-09 | 来源: 加西网 | 转到微信 | 有0人参与评论 | 字体: 放大缩小 | 收藏 | 打印

加西网报道：加拿大竞争局（Competition Bureau Canada）周一表示，正在起诉在线食品配送公司 DoorDash，指控其以低于消费者实际支付价格的价格宣传其服务，从而误导消费者。

该机构称，一项调查发现，由于结账时收取了强制性费用，消费者无法在 DoorDash 网站和移动应用程序上以广告价格购买食品和其他商品。

这种做法通常被称为“滴灌定价”，具有欺骗性，因为消费者无法预先获得可实现的价格。

DoorDash 向消费者收取多项强制性费用，用于配送在线订单，包括服务费、配送费、扩展范围费、小额订单费和监管响应费。

结果，消费者最终支付的价格高于广告宣传的价格，或获得的折扣低于广告宣传的价格。

加拿大竞争局称，公司涉嫌此类行为已近十年，向消费者收取了近 10 亿加元的强制性费用。

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加拿大竞争局还声称，该公司平台上某些费用的呈现方式给人一种它们是税费的印象，而实际上，它们是 DoorDash 自行决定征收的费用。

竞争局表示，该机构已经向竞争法庭提交了一份申请，要求 DoorDash 采取以下行动：

停止欺骗性的价格和折扣广告；
停止将费用视为税收；
支付罚款；并且
向通过 DoorDash 平台购买食品和其他物品的受影响消费者发放赔偿金。

据CBC报道，DoorDash 发言人帕克·多罗 (Parker Dorrough) 称透明度是该公司的“首要任务”，并否认 DoorDash 向消费者隐瞒费用或误导他们。

声明中写道：“DoorDash 上的所有费用都清晰地标示，并在整个订购过程中向消费者披露，包括付款前的最终审核，这些费用支持了我们平台的高质量运营”。

“明确地说，DoorDash 并未以任何方式向消费者隐瞒费用或误导消费者。该申请是针对加拿大领先的本地商务平台之一的误导和过度企图。它不公平地挑出了 DoorDash，我们将针对这些指控进行有力的辩护”。

Ref: https://www.canada.ca/en/competition-bureau/news/2025/06/...