因"反詐"手機號被兩次停機,一個律師的漫長"解凍"路

2025-01-16 | 來源: 南方都市報 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

在手機號碼被停機的一年多時間裡，梁萌新不能撥打電話，登不上辦公軟件，連帶綁定的銀行卡支付也成了難題，必要時只能先用花唄。

2023年8月1日，當四川移動公司誤將她的手機號判定為“涉嫌電信網絡詐騙”，這個159開頭的號碼，仿佛被宣判了“死亡”。

在一個高度發達的數字社會，失去了使用11年的手機號，幾乎意味著失去重要的生活憑證，過往的社會聯系被一並暫停。在嘗試線上恢復通信失敗後，2023年12月，梁萌新將四川移動以侵犯通訊自由為名訴上法庭，要求四川移動公司恢復其手機通信，修改並公開對手機號的監測識別、風險等級、異常判定的規則，“移動通信企業或者行政機關不應以反詐為由，隨意限制個人的通信權。”

過去一年時間裡，她接連經歷兩審敗訴。近期，她告訴南都記者，考慮將案件提交再審。

這是一個漫長的有關“拯救”自己手機號的故事，也引出了反詐之下如何在維護公共利益和個人合法權益之間尋找平衡的難題。

手機意外停機，給機主的生活帶來了極大的影響。（圖文無關）

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意外停機

2023年8月的第一天，一次尋常的午休過後，梁萌新意外發現，自己的手機停機了。一條當日12點36分來自四川移動的短信通知顯示，該手機號被判定存在異常使用情況，機主須盡快前往號碼歸屬地指定營業廳實名核驗，若未核驗或核驗未通過，將依法對電話卡進行功能限制。

這個手機號自她大學時期開始使用，是她唯一的電話號碼。大學畢業後，梁萌新從成都來到長沙做了實習律師，每周星期一至星期三要去指定單位坐班，平時還要承擔辦理案件的工作，“真的特別忙，周末都在加班，實在抽不出身。”

因一時難以從長沙趕回成都的營業廳線下處理，她撥打10086請求幫助，客服人員建議她嘗試通過官網的核驗通道線上“解封”，但她在核驗框內鍵入號碼嘗試後卻發現無法打開網頁，只好再次致電10086。對方提出可由客服人員等人幫忙線下代辦，需出示身份證號碼等信息，因擔心泄露隱私，“萬一真卷入電信網絡詐騙怎麼辦？”梁萌新考慮再三，最終拒絕了代辦的請求。

停機的麻煩隨之接踵而至，一些朋友、老師、同學聯系不上她，她的工作和生活直接受到影響，網上支付有時需要輸入驗證碼，網購也成了問題。一些朋友在微信上發來消息詢問，她才發現，自己並非被反詐“誤傷”的孤例，一些律師、企業朋友的手機號都曾被判定疑似詐騙號碼而停機，他們的共同點是：都曾在停機前短時間內多次撥打電話。

梁萌新回憶，手機停機當天上午，她曾接到快遞員電話一次，打給爺爺一次，同時作為一家環保組織的志願者，因咨詢機構的相關事宜，撥打過四川省市場監管局的座機號，多次無人接聽後，她曾接連撥打了20余次，她懷疑，正是因為多次連續撥號，被誤判為詐騙電話。