保險相關: 賣保險不香了嗎?4年少了600萬從業人

2024-12-11 | 來源: 中國新聞周刊 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

曾幾何時，“職場人的盡頭是賣保險”的說法廣為流行，但一個反差的事實是，數百萬的保險從業者正在加速離開。

近日，北京大學匯豐商學院風險管理與保險研究中心和保險行銷集團保險咨詢研究發展中心聯合發布的《2024中國保險中介市場生態白皮書》顯示，截至2023年末，人身險公司保險營銷人員數量為281.34萬人，較2019年高峰時期的912萬人減少約631萬人，降幅達69.2%。

2023年年末的保險人數量，幾乎與2013年的290萬人持平，保險代理人規模一下回到了十年前。而真正活躍的保險代理人數量甚至可能更少，在上述白皮書發布會上，北京大學金融學副教授雎嵐表示：“如果只算活躍的人力，可能連100萬都不到。”

數百萬人的從業人員調整背後，保險行業究竟發生了怎樣的變化？

圖/圖蟲創意

職場人曾經的盡頭

“其實就是專業能力不達標的代理人出清帶來的結果。”

談及保險代理人隊伍近年來數百萬人的縮減幅度，有著十年從業經驗的張輝這樣對中國新聞周刊總結道。2014年他入行保險行業，見證了保險行業從人力大爆發到如今漸而精簡的全過程。

“那會兒的保險行業對學歷、專業基本沒有要求。”張輝本人就是以小白身份入場的，他大學學的是機械工程專業，畢業後卻賣起了保險。“尤其2015年之後，保險營銷員資格考試取消，更是讓保險這一行堪稱‘無門檻入職’。”

這一現象的背後，是保險行業曾經粗放式的增長方式。對很多保險企業來說，有隊伍才有業績。

人保、國壽、平安、太保、新華保險等,最新發聲

央視曝光中國汽車保險理賠黑幕(圖

清華大學一教師遇"百萬保險"騙局近期已發生多起

2015年，保險行業“人海戰術”正式拉開序幕，我國保險營銷員數量從2015年的500多萬人井噴式增長至2019年的912萬人的歷史峰值。在大幅增員的背景下，保費收入也翻倍式增長，從2015年的2.4萬億元增長至2019年的4.3萬億元。

但人海戰術在推動行業高速發展的同時，也帶來了很多問題。首當其沖的是猛烈的人員流動，張輝回憶道，當年與他同期入職公司的有42人，但僅半年後就只剩下他一個了。十年下來，他的同事更換了數百名。

對外經濟貿易大學保險學院教授王國軍對中國新聞周刊表示，保險行業人海戰術的弊端在於，造成了保險代理人團隊波動大、整體素質偏低、脫落率高，誤導客戶現象嚴重。

這一點也體現在罰單層面。原銀保監會數據顯示，2017—2019年一季度，保險業監管領域共作出行政處罰決定2847份，處罰機構2127家次，處罰責任人員3105人次，作出警告3982家（人）次，罰沒合計4.53億元。

“代理人營銷體制也因此備受詬病，甚至嚴重影響了保險行業的形象。”王國軍強調。

張輝對這一點就感受頗深。家裡有些親戚連必買的車險都不願意找自己買，有的朋友也因為怕被自己推銷保險幾年才跟自己聊一次。

“信任危機其實是保險從業者的無奈。因為早期一些保險代理人會以開單為目的從親戚朋友‘下手’推銷保險，而這些保單可能不是從投保人的實際需求考慮的，這也造成了行業早期一些虛假宣傳、從業人員素質不足的刻板印象。”張輝感歎。

為什麼離開？

人海戰術帶來行業亂象的背景下，保險行業不可避免地迎來了強監管。

2019年3月12日，原銀保監會下發《關於開展保險專業中介機構從業人員執業登記數據清核工作的通知》，要求中介機構從人員清虛、隸屬歸位、信息補全、加強維護四方面進行自查和整頓。以此為起點，監管部門不斷加大對保險各細分領域的改革力度，特別是整治和處罰力度。