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身处鄙视链最底层的保安:拿糊口的钱,受气挨骂

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地产爆雷后,各大头部物业公司纷纷调整、重组、变革,作为物业人的我自然无法幸免。这场风波之后过了三个月,我终于选定了一家小物业公司安身立命。


这家小物业公司由开发商直接管理,开发商是一家外地企业,这几年刚刚在我们本地崭露头角,便遭遇行业地震,开发的第一个楼盘就未能如约完工交付。工程延期一年后,在各方面的压力之下,开发商只能计划强行交付,便组建了物业公司。

入职前,各个面试官都隐隐约约地向我透露小区属于“延期交付”。我不信邪,心想,即便如此,不也得按照正常物业管理的流程来么——前期协助开发商交房,业主收房后,开始接手小区的管理服务工作……入行好几年,这些事项我早已做得炉火纯青。

入职当天,小区正在交房,我在门口被一帮保安拦了下来,他们问我是干什么的,我恭恭敬敬解释说:“我前几天来面试过,今天来入职。”


旁边一个精瘦的小伙,应该是他们的队长,示意开门让我进去。我进去后,听到他们窃窃私语:“新来的物业经理,前几天我见过他……”后来我才知道,他们也许在等着看我的笑话,因为在交付的这段时间里,我之前已经离职了三位经理。

正式工作后,我才发现面试官所言非虚。延期交付首日,业主们就组织了大规模抗议,围绕“延期交付”“精装不达标”“小区供暖未接入”等问题讨要说法。其后为了避免业主们聚集,开发商改成按照预约日期分开办理交房手续,非当日预约的业主以及无关人员一律不允许进入小区。开发商还雇请了保安公司严防死守。我来了后,现场的十七名保安划归我管理,那段时间,我的工作做得艰难而憋屈。


齐队就是之前给我放行的保安队长,他每天都要带着一队保安排成人墙,抵在小区大门口的道闸栏杆前,阻挡气势汹汹要冲进来的业主们。烈日炎炎,每个保安的脸都被晒得黝黑,强光激得他们眯着眼睛,汗水挂满两颊也只能任凭横流,完全腾不出手来擦一下。大家都一副生无可恋的样子——估计在业主们眼里是冷酷无情吧。

迫于“不动手,不说话,坚决抵制无关人员进入”的指令,保安们面对激愤不已的业主、看热闹的路人、跃跃欲试的记者等,依旧岿然不动地手拉手、肩并肩地守护着那道阻挡业主们回家的大门。磕碰和推搡,谩骂和叫嚣,侮辱和攻击,大大小小的冲突一触即发。警察来了又走,走了又来,片区民警孙警官一天能见我好几次:“还有完没完?”我只能无奈赔笑,递上一瓶水表达歉意,而且几乎每天都要去一趟派出所接受调解或者写各种情况说明。


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