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三星: 我们在信息茧房?失去中国市场,三星竟还是第一(图)

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如果要你给苹果、华为、小米、传音、三星五家手机厂商进行销量排名,你认为谁会是全球第一?


相信绝大多数人会选择苹果,另外有一小部分可能会选择华为;可能还有极为个别的一部分,会选择雷军的小米。如果对手机品牌略有了解的,可能还会选择最近几年在非洲市场所向披靡的传音。

但这个问题的答案是:三星。上个月一度被苹果夺去了全球手机销冠位置,但3月它又重新回到了王座。


不仅如此,在过去十年时间里,三星的手机销量几乎一直是稳坐全球第一王座。而且,三星最新的成绩单也非常漂亮:三星电子第一季度的利润暴增931%,达到了6.6万亿韩元。

不过,对于中国消费者们来说,这一数据充满了嫌疑——毕竟在2016年的“手机爆炸门”之后,除了一些小众的折叠屏用户,身边用三星手机品牌的极为罕见。

三星的数据也能证明大家的感受,早在2019年时,三星电子就宣布该公司已停止在中国生产手机产品,原因是来自中国国内竞争对手的竞争日益激烈。加上过去几年一直有三星工厂撤离的新闻出现,甚至有人觉得——

三星公司早就已经不行了。

但这恐怕是对这家韩国大厂最大的误解。谁能想到,虽然最近十年几乎失去了中国这一全球最大的电子消费品市场,但三星不仅没有不行,销量依然还是全球第一名。

不仅如此,2022年之前,三星还一直是半导体行业的全球“销冠”;虽然这两年英特尔和英伟达追上来了,但三星依然保持了全球第三的位置。而且,在年度股东大会上,三星提出了两到三年内重新夺回全球芯片市场第一的目标。

也就是说,当我们一众厂商还在因为芯片焦虑时,三星早就真正实现遥遥领先了。




01

转折、恢复

中国消费者对于三星品牌的感知,是从2016年开始发生巨大转折的。

2016年8月3日,三星Galaxy Note 7在万众期待中全球首发。一经推出,光在开卖当天就卖出 3.5 万部,瞬间刮起一股换机潮,部分色款严重缺货。


然而好景不长。

8月24日,一位韩国网民在论坛上传了7张Note 7被严重烧毁的照片。不过这起事件并没有受到重视,三星表示,用户应该使用官方充电器,并且在充电时将手机远离人体。本以为这是操作不当导致,但随后在美国中国等多个地方都相继发生数十起Note7电池爆炸起火事件证明,这并非偶然事故。

自此,三星Note 7“爆炸门”逐渐发酵,到了后来,航空公司甚至给三星手机下了“禁飞令”,禁止携带三星手机的旅客登机。

在那之后,三星手机的全球销量都出现了快速下滑。

后来的这几年里,三星作出了巨大的努力去试图恢复自己的品牌形象。事实上,它做的也并不错,到了2017年Q1,Counterpoint数据报告就显示,三星凭借8000万台出货量,重新夺回全球智能手机冠军的宝座。

但这种恢复并没有在中国市场实现。在全球市场被三星死死压制的苹果在中国市场扬眉吐气,这也难怪库克这么热爱访问中国了。

据Strategy Analytics数据显示,2012年三星手机在中国市场份额达17.7%,市场第一;2013年三星手机在中国市场份额为21.9%,市场第一。但到2023年,三星手机在中国手机出货量排行榜中只能沦为几大巨头之外的“others”。
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