盡管松果出行成立較早,率先瞄准下沉市場,但其恐無法在青桔、哈啰、脛谂三大流量巨头及茰O赫允值募謝饗掄疚冉鷗H緗窆蠶淼緄コ狄研緯閃巳愣α⒌氖諧「窬鄭羲曬魴性儼蛔齔鑾坑行У母謀洌諦幸德硤вο攏曬魴斜惶蘊鼉只蛑皇鞘奔湮侍狻
行業亂象頻出,監管力度趨嚴
松果出行不僅在軟硬件安全性方面不如三巨頭,其所遭受的
投訴量也居高不下。
時代商學院發現,在投訴網站黑貓平台上,松果電單車的投訴量有848條,而青桔電單車、哈啰助力车、脛谥Z緄コ檔乃閹鶻峁直鷂452條、405條、433條。
艾媒咨詢調研數據顯示,超三成受訪用戶面臨停車難、電池續航差、平台收費高/退押金難的問題。可見共享電單車在用戶體驗方面仍有較大提升空間。
但真正制約共享電單車發展的並非用戶體驗,而是國家政策的制約。
2017年8月2日,交通部、中央宣傳部等十部委聯合出台了《關於鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展的指導意見》,明確表示“不鼓勵發展互聯網租賃電動自行車”。
隨著該指導意見的出台,北京在2017年9月也出台了《北京市鼓勵規范發展共享自行車的指導意見(試行)》,指出“不發展電動自行車作為共享自行車”。上海、杭州等城市紛紛發布相關文件,督促企業在限期內清理回收共享電動自行車。
2019年3月14日,國家市場監督管理總局、工業和信息化部、公安部聯合發布了《關於加強電動自行車國家標准實施監督的意見》,表示“按照國家有關政策要求,清理共享電動自行車”。
三四線城市及城鎮地區對共享電單車管制相對寬松,2019年4月15日,電動自行車行業“新國標”的《電動自行車安全技術規范》正式出台,共享電單車似乎迎來了新的發展機遇。