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晚舟归来(290):汉森学会“跟中国人打交道”


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作者 正文
王博谈美加
(只看此人)




文章 时间: 2021-7-22 16:12 引用回复
汉森在搞掂温哥华市场之后,很快又去到了多伦多,差不多两个月后,才重新回来。

刚刚安顿下来,他就利用周末的时间,自己一个人悄悄地来到了在列治文新开张的CO-WORK。

原来,爱丽丝和小马主持开发的温哥华第一家CO-WORK,在他们两入股公司后,很快就正式营业了。

汉森在开业之前收到过请柬,但是因为他正在加拿大东部地区忙着推销鱼子酱的事情,没有过来捧场。后来他看到报道,来了很多嘉宾,除了从国内来的投资者代表之外,连BC省和温哥华以及列治文的不少官员也都到场了,还发表了“热情洋溢的讲话”,而这一点似乎特别让投资者感到很满意,觉得很有“面子”,后来还被上传到了网上。

CO-WORK的新经营模式让汉森很感兴趣,今天,他准备用心好好欣赏和见识一下。

开业的地点在列治文市,靠近三号路的地方。

汉森开车来到公司下面的停车场,发现里面的车已经停得满满的,只好又开出来,到路边找了一个付费的停车位停下来。

走近大门,汉森发现,原来CO-WORK的大门是需要磁卡钥匙才能进去的。

门口站了一群中国妇女,一位女士看见他,主动走上前来很热情地问道:你也是来参加保健品恳谈会的?

汉森灵机一动,点点头,用汉语回答道:是的,你们也都是吧?

妇人见汉森会讲汉语,马上兴奋起来,说:你的中文讲得挺好,老婆是中国人吧?她怎么没有来呢?

汉森点头说:对,我们老婆是中国人,她有点事情,派我来了。

妇人又把汉森上下仔细打量了一番,说:你跟着我进去吧,我们这里的管理是很严格的,等一下还有更多的人过来。

说完,她拉住汉森,对着门口的保安大声叫道:一起的,一起的。

两人就一起进去了。

进门后,汉森发现里面很吵闹,于是四下张望,看看是从哪里发出来的噪音。

妇人瞟了汉森一眼,又啪啪他,指着前方一个开放式的地方,大声说:诶,帅哥,你不用找了,看见那一大帮子人没有?就是他们在说话,也都是我们今天的客人,你们先过去登记一下,和他们一起聊聊,随便找地方坐,你先自己照顾好自己,我过一会再过来,茶水、咖啡,还有放在冰箱里的啤酒、饮料都是免费的,你随便喝,嗯,还有凡在吧台上的糖、水果和饼干也都是免费的,你随便吃啊。

汉森露出了一丝惊讶的神情,妇人看在眼里,笑了一声,说:你这是第一次听说这样的公司吧?也是第一次看到这样的办公场地吧?我告诉你,CO-WORK可是规规矩矩的大公司,能够进到这里面来办公的单位,都是要经过它们审查的,有头有脸的企业。

汉森点头称是,说自己想先上洗手间,这位大姐往左边的方向一指,说:正好,我也还有别的事情,先走开一下,等一下会有人通知你到中庭的会议室集中的。

妇人走后,汉森一边往洗手间走,一边欣赏着整个办公空间的装修,发现了很多超级创意的聪明设计,让他忍不住频频点头。很多家具也都让他喜欢,可能是因为这个店在列治文的原因,有些家具还很有中国特色,他仔细地观察了一番,虽然并不都是真货,但仍然给人感觉很有品位。

洗手间都是男女通用的,推门走进去,一股刺鼻的香烟味扑面而来,汉森皱起了眉头。马桶的垫圈上有明显的被人踩过的印记,因为被踩得多了,虽然看上去是干净的,但是痕迹已经深深地印在了上面。

汉森叹了一口气,在“职业习惯”的驱使下,本能地用卫生纸把垫圈认真擦了一遍,再立起来四周检查一遍,又蹲下身子仔细地看看马桶的内圈。

马桶是干净的,厕纸的质量很好,地上没有任何污渍,还有舒缓有趣的音乐,这些让汉森的心情感觉好了一些。

用完洗手间,汉森发现抽水马桶的正上方,有一张用A4纸打印的提示,上面用中文写着大大的几个字“请不要将手纸和卫生巾扔进马桶”,旁边,在镜子的边上,废纸篓的上面,还有另外一张同样是用A4纸打印的提示,上面也是用中文写着大大的几个字“请不要在洗手间里吸烟”。

汉森忍不住摇摇头笑了起来。

等汉森从洗手间出来,发现大厅里已经来了更多的人,几只狗在公共大厅里相互追逐,前台的小姐过来制止,请狗的主人管好宠物,但是反而把局面弄得更乱,因为狗儿都没有系狗链,主人一追,就开始在大厅里边跑边叫起来。

狗狗的叫声和大厅里一些人肆无忌惮大声聊天和打电话的声音混杂在一起,让汉森突然间又感到一股怒气“腾”地一声升了上来,他走过去,对着一位显然是一条大狗主人的妇人说:女士,你不能把这种狗带进办公的地方来。

想不到这位女士瞟了汉森一眼,没好气的说:我这是哈士奇,纯种的。

汉森听了,哭笑不得,他说:我当然知道你这只狗是哈士奇,我说的不是你的狗贵不贵,我是说,你这只狗太大了,你还不给它系上狗链,这是违法的,很危险,它万一伤人的话,后果不堪设想,另外,你的这只狗也没有显示有健康凭证,你把它带进工作场地,是可能会影响到大家的身体健康的,你难道没有注意到,在公司的入口处,有一个公告,上面要求所有带入的宠物必须有健康证明吗?

妇人一听,眉毛一挑,猛然间提高了调门,“唷”了一声,准备发飙。

突然,从前台处传来了激烈的争吵声。

原来是一位租客退租,并且正在往外搬东西,被保安拦截下来。

汉森于是撇下这位妇人,立刻走过去查看。

一个保安正对着一个男子说:任何人从这里搬走东西都需要出示出门条。

男子说:我按规定提前一个月发送了退租邮件,经理表示已经收到并办理了我退租的相关手续,上周她还发送邮件给我,提醒我搬离的日期,但是包括经理在内,根本没有一个人提醒过我,退租还需要办理“物品搬运批条”!

这时候,前台的一位小姐说:每一位租客在要搬走的时候需要出示“物品搬运批条”,这是在签订租赁合同的时候就已经写得清清楚楚的,而且反复告诉过你的,你不能由于自己的疏忽而怪罪别人没有提醒你,我们是有提醒你的义务,但是这并不是我们的职责,而且公司规定,不容许在周末的时候搬家。

男子说:为什么不能在周末搬家?我平时忙得很,只有周末才有时间。

前台小姐说:平时的时候,经理都在现场,如果万一遇到客人忘记提前办理“物品搬运批条”这一类情况的话,经理可以马上帮你补办,但是周末经理不上班,你让我们怎么办?

想不到,这句话让正在吵架的这位男子一下子大为光火起来。

他高声叫道:你这个行业是服务行业,知不知道?你是不是中国人?你知不知道,你这种行业在中国,都是每周七天,全天二十四小时要为客人服务的?你以为在加拿大你就可以每个周末在家里睡大觉了?还有你们这帮刚刚在加拿大读过两年书的留学生,英语都还没有讲利索,就把自己当加拿大人了?你们对鬼佬就低三下四,对我们中国人反倒是一副高高在上的样子,不仅态度恶劣,工作流程还一再出错。

前台小姐见状,不再争辩,走到一边打了一通电话,回来后对那位租客说:请你稍等一下,我们总经理马上就回来,为你亲自办理手续。

租客听了,气呼呼地走到一边,找了一张椅子坐下来。

汉森于是走过去,在他旁边坐下来,笑着问他“为什么要搬走?”

男子警惕地看了汉森一眼,没有理睬他。

汉森又解释说,自己是来考察的,想看看值不值得在这里租一个办公的地方。

男子听说后,警惕的神情放松下来,轻轻叹了一声,说道:这里的硬件设施的确很好,网速极快,水果、咖啡、啤酒也都不错,有客户来访的时候,给人感觉逼格很高,但是,运营真的是很糟糕。

汉森看着男子点点头,示意他继续往下讲。

男子接着说:这里的工作人员基本素质还可以,但是显然培训不到位,比如我签入驻合同的时候就发现,前台的小姐其实不确定在哪里签字,另外我带了公司章,但是这里却没有准备印泥,我曾经想,这也许是因为刚开业,准备工作做得不充分,但是没想到搬进来之后才发现,情况越来越糟。

汉森问:你能不能告诉我一些细节?

男子说:首先是这里的办公环境实在是太嘈杂了,某些人长时间霸占公共区域的桌椅,肆无忌惮地大声打业务电话,就像这里是个菜市场,访客制度形同虚设,感觉任何人都可以随意进出,经常有一些奇奇怪怪的大叔大妈,在公共区域一呆就是一天,听说有些人竟然是专门跑来混吃混喝来的。

男子又叹了一口气说:我来之前听过宣传,也在网上搜索过关于这家公司的介绍,据说在纽约和西雅图,租客主要上都是文艺影视和广告行业相关的,但是这里的租客是些什么人,你自己看看。

说到这里,男子将手往那边一指,说:那帮人其实都是做直销的,他们不过是想借这家公司的品牌名声,“扯虎皮,拉大旗”而已,我知道这里有位租客,他开了家小网店,专门卖HOODIE,经常带一些人进来,参观他在这里租的办公室,来的那些人,一来就呆半天,在里面蹭吃蹭喝玩够了才走。。。。。。

等爱丽丝和小马赶过来后,惊喜地发现了汉森。

汉森直言不讳地提出来,列治文对于CO-WORK来说,不是一个合适的选择。

爱丽丝解释说,她对这个选点也一直持是持反对意见的,但是,这一笔投资的钱主要是小马从国内筹集过来的,投资者很积极,一行人还专门在小马的姐姐TIFFANY的组织下,从中国内地来到温哥华 “认真”考察研究了一番,发现列治文有很多华人在独立创业,已经为CO-WORK积累了足够大的市场,他们都看好列治文的发展前景,小马也比较偏向在列治文开创第一家店,因为他想在这个中国人聚集的城市进行一番试验,将来回到中国去“开天辟地”。

汉森听完介绍,感慨地讲了一句话,把爱丽丝和小马都给逗乐了,他说“看来不管是做什么事情,只要是同中国人打交道,你就一定要改变规则,否则的话,中国人就一定会改变你。”(请点击进入“作者”个人空间,查阅我的个人资料,看看我还能为你做什么)


 
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