[小嘉德]

由於孩子在多倫多留學，在幾周之前我們就計劃趁孩子聖誕節放寒假期間來到多倫多探望孩子。因為之前來多倫多已經很多回了，該去的地方都基本去過，在孩子的提一下，我們決定去趟美國。

由於我和太太在國內都已經辦好了美國簽證，可以隨時來趟說走就走的旅行。但是身為留學生的孩子可犯了難。因為孩子剛剛滿18歲，之前來加拿大的簽證都是通過中介辦理的，完全沒有辦理任何國家簽證的經驗。我們也聽說美國簽證申請十分不容易，一步小心就會被拒簽。

在我們犯難的時候，我們突然想到之前幫我們買賣房屋的公司，抱著試著看的心理聯系他們，看看是否也能幫忙申請簽證。在我們的印象中，這間公司主營房地產相關的服務，但是不同於其他傳統的房地產公司，也為客人提供全方位安居生活類服務也是這間公司的使命之一。有些時候，就算和主要的業務不相關，但是為了達到最好的客服滿意度， 像我們這樣的客人在生活上遇到難題時，這間公司也會義不容辭地出手相助。

當我們順利辦好美國簽證後，我們才知道，正如剛剛過去的新年假期，像我們一樣很多的學生和家長都會選擇境外游。不少人仍然持中國護照，所以辦理旅行目的地國家的簽證時，遇到了不少問題。幸虧有這間公司的協助，才可以順利准備簽證申請，並如願安排出游。

就像這一次，我們的孩子是留學生，目前正在多倫多讀大學，想要在寒假去美國旅行，因為是剛滿十八歲的孩子，辦理簽證對於他來說也是頭一次。正當一頭霧水的時候，突然想到了這間公司能夠協助。盡管辦理簽證申請並不是公司的業務，但因為我們是老客戶了，並且不懂英文也幫不上孩子的忙，所以公司的工作人員仍然在百忙之中，幫孩子整理出申請的流程和所需材料，並且在面簽前囑咐需要注意的事項。

由於辦理美簽需要申請人在線創立賬戶，並且需要按照標准的流程一步一步地提交申請；另外，在成功提交申請後，還需要在大使館網站預約面試以及取簽證等事宜；聽起來很簡單的步驟，但對於完全沒有接觸過美國簽證的人來說，還是有一定難度。

對於一位剛滿十八歲的留學生來說，也是相當有難度。本來就對申請流程一無所知，另外，對於一些細節的把握也是未知；稍有不慎，就會填錯導致申請失敗。這間公司的工作人員首先就是設身處地地為學生著想，親自在網站上按照步驟截圖，並配合截圖解釋說明如何填寫。果然功夫不負有心人，學生按照工作人員整理好的步驟成功遞交申請並面試，順利拿到簽證。

當成功獲簽時，我們和孩子相當的開心。感謝因為有這間機構的鼎力相助，簽證才會如此順利獲批。也令我們意向不到的是，已經是很多年之前找這間公司買過房子，時隔多年後，孩子的一點小事，他們仍然是義不容辭地出手相助，令我們十分感動。

[麤龘]

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