#1: 作者: 章魚哥, 時間: 2013-5-24 15:51

申請了個italkbb,一年打了不到10個電話。打電話到客服那裡終止合同,說不能提前取消。我說我可以履行一年合同,希望不要再收我第二年的錢,客服說只能在合同到期的那一天取消。

合同到期的那一天如果忘記打電話取消會怎麼樣?

誰要用他們家的服務,真的要小心!!

#2: 作者: netscaper, 時間: 2013-5-24 15:54

章魚哥 寫道:

申請了個italkbb,一年打了不到10個電話。打電話到客服那裡終止合同,說不能提前取消。我說我可以履行一年合同,希望不要再收我第二年的錢,客服說只能在合同到期的那一天取消。 合同到期的那一天如果忘記打電話取消會怎麼樣? 誰要用他們家的服務,真的要小心!!

忘記無非就是多花一個月錢,又不會強制續約。。。

Telus合約到期也需要你自己屆時打電話取消啊。。。

#3: 作者: 章魚哥, 時間: 2013-5-24 15:58

netscaper 寫道:

章魚哥 寫道: 申請了個italkbb,一年打了不到10個電話。打電話到客服那裡終止合同,說不能提前取消。我說我可以履行一年合同,希望不要再收我第二年的錢,客服說只能在合同到期的那一天取消。 合同到期的那一天如果忘記打電話取消會怎麼樣? 誰要用他們家的服務,真的要小心!! 忘記無非就是多花一個月錢,又不會強制續約。。。 Telus合約到期也需要你自己屆時打電話取消啊。。。

不是花多一年的錢就好

Telus合約到期,不是必須在那一天取消,可以提前一天的吧

#4: 作者: netscaper, 時間: 2013-5-24 16:00

章魚哥 寫道:

netscaper 寫道: 章魚哥 寫道: 申請了個italkbb,一年打了不到10個電話。打電話到客服那裡終止合同,說不能提前取消。我說我可以履行一年合同,希望不要再收我第二年的錢,客服說只能在合同到期的那一天取消。 合同到期的那一天如果忘記打電話取消會怎麼樣? 誰要用他們家的服務,真的要小心!! 忘記無非就是多花一個月錢,又不會強制續約。。。 Telus合約到期也需要你自己屆時打電話取消啊。。。 不是花多一年的錢就好 Telus合約到期,不是必須在那一天取消,可以提前一天的吧

我們也可以晚唡三天,只要你那幾天沒有用就應該可以靈活處理。。。

#5: 作者: 章魚哥, 時間: 2013-5-24 16:01

netscaper 寫道:

章魚哥 寫道: netscaper 寫道: 忘記無非就是多花一個月錢,又不會強制續約。。。 Telus合約到期也需要你自己屆時打電話取消啊。。。 不是花多一年的錢就好 Telus合約到期,不是必須在那一天取消,可以提前一天的吧 我們也可以晚唡三天,只要你那幾天沒有用就應該可以靈活處理。。。

那就好

#6: 作者: 再回首小李飛刀, 時間: 2013-5-24 16:07

italkBB為什麼總是這樣?

取消很難,信號也不好。我已經取消很多次了,服務電話等上二十分鍾然後斷掉。有一次我這樣打了七次才有人接,然後告訴我今天取消部門不上班,你說氣不氣?

italkBB真的不能用。

#7: 作者: netscaper, 時間: 2013-5-24 16:11

再回首小李飛刀 寫道:

italkBB為什麼總是這樣? 取消很難,信號也不好。我已經取消很多次了,服務電話等上二十分鍾然後斷掉。有一次我這樣打了七次才有人接,然後告訴我今天取消部門不上班,你說氣不氣? italkBB真的不能用。

正常情況下,iTalkBB電話30秒內接通有真人說話,這個是出了名的。。。

二十分鍾沒人接斷掉,你一定打錯電話了。。。

另外我們的取消部門是東岸時間下午6點下班,7天上班,如果誰覺得取消難,直接送專賣店就行了。。。

#8: 作者: Vancity Ninja, 時間: 2013-5-24 16:19

還是直接送專門店省事了。樓上的仁兄能回收設備?我用得挺好的,不用退,不過先問問,呵呵,誰要退的找你去~

#9: 作者: 少林XO, 時間: 2013-5-24 16:36

無論哪一家公司,取消服務確實是一件讓人頭疼的事。所以,很多客人在轉換服務的時候要求我們代為取消,以避免和原公司打交道。但即使大公司之間,在這種時候也會發生扯皮的事。

突然,想到像Costco那樣退換貨,沒點兒底氣真不行。

#10: 作者: 一條龍, 時間: 2013-5-24 16:43

難於取消,就難於吸引到新客戶。立竿見影。