加拿大探亲签证及续签

小妹有个很急的问题求助:
枫叶卡续签的申请被退回了，原因有以下两点：
1:Your primary identity document is missing.unacceptable or expired.

2: Application dated more than 90 days before being received by IRCC will require that you update your absence, re-sign and re-dated the application.

可是有复印了整本护照。包括有其他入境签证的另一本过期护照。
而且我申请签名的日期是2018年10月1 日，他们收到的时间是2018年10月10日。

现在我完全不清楚应该怎么修改以后重新寄出。

有哪位有经验大佬能给我一� ...

请问现在中侨还帮忙办理枫叶卡续签吗?第一次办理枫叶卡续期不知道哪里可以帮忙办理？怎么收费？，谢谢!

六十岁左右，拿的10年签，每次住半年，然后回国，可以隔一两个月又过来温哥华再待半年吗？